Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
W strefie ogólnodostępnej, która obejmuje hall recepcyjny oraz sale gastronomiczne i wielofunkcyjne, konieczne jest posiadanie klimatyzacji w hotelach o kategorii:
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź, że w częściach ogólnodostępnych hoteli 4* i 5* klimatyzacja jest wymagana, jest jak najbardziej trafna. W branży to tak naprawdę standard, który wynika z norm, takich jak Polska Norma PN-EN 15251. Wiadomo, że im wyższa kategoria hotelu, tym większa dbałość o komfort gości, więc klimatyzacja w takich miejscach to prawie must-have. Dzięki temu, że hotele 4* i 5* mają sporo przestrzeni wspólnych, klimatyzacja nie tylko poprawia komfort, ale też znacząco podnosi jakość usług. Weźmy na przykład hotel, gdzie w lecie w hallu recepcyjnym bywa gorąco – bez klimatyzacji goście mogą czuć się źle, a to nikomu nie służy. Klimatyzacja w tych strefach też pasuje do nowoczesnych standardów gościnności, które stawiają na wygodę i zadowolenie klientów.
Wybór odpowiedzi, gdzie twierdzisz, że klimatyzacja w ogólnodostępnych częściach hoteli jest wymagana w niższych kategoriach (1*, 2*, 3*), nie jest zgodny z tym, co się dzieje w branży. Hotele 1* i 2* oferują raczej okrojone usługi, a wymagania dotyczące komfortu w tych miejscach nie są aż tak surowe. Często te obiekty mogą działać bez pełnej klimatyzacji, co pomaga im zaoszczędzić na kosztach i lepiej dopasować ofertę do klientów z mniejszym budżetem. Takie myślenie może prowadzić do błędnych wniosków, że komfort termiczny w niższych kategoriach jest porównywalny do tego w wyższych. Hotele 3* mogą wprawdzie wprowadzać klimatyzację w ogólnodostępnych przestrzeniach jako dodatek, żeby przyciągnąć więcej gości, ale nie jest to konieczność. Dlatego warto pamiętać, że różne kategorie hoteli mają różne wymagania dotyczące klimatyzacji i nie możemy zakładać, że dla wszystkich powinny być one tożsame. W niższych kategoriach można zapewnić komfort inny sposób, na przykład przez wentylację naturalną czy przez zmniejszenie liczby gości w wspólnych pomieszczeniach, co też może być wystarczające.