Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 1
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby sporządzić rozliczenie dla imprezy turystycznej, konieczne jest przygotowanie

A. zestawienia wpływów i kosztów
B. zestawienia zysków i strat
C. miesięcznego raportu operacji kasowych
D. miesięcznego raportu operacji z terminala
HGT.08 Pytanie 2
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dane dotyczące świeżo wybudowanego kompleksu basenów rekreacyjnych powinny zostać wprowadzone do bazy danych IT jako część zbioru informacji

A. w zakresie zagospodarowania turystycznego
B. odnośnie krajowego ruchu turystycznego
C. o kulturowych atrakcjach turystycznych
D. na temat naturalnych atrakcji turystycznych
HGT.08 Pytanie 3
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kwota wynagrodzenia brutto dla opiekuna obozu, który odbywa się w dniach 01-14.02.2020 r., przy dziennej stawce wynoszącej 135,00 zł brutto za dzień, wyniesie

A. 1 755,00 zł
B. 1 890,00 zł
C. 2 025,00 zł
D. 1 620,00 zł
HGT.08 Pytanie 4
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Wiślanym
B. Sulejowskim
C. Koronowskim
D. Zegrzyńskim
HGT.08 Pytanie 5
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką wartość brutto ma wyżywienie w restauracji, gdy jego wartość netto wynosi 870,37 zł?

A. 1 046,00 zł
B. 1 070,56 zł
C. 800,74 zł
D. 940,00 zł
HGT.08 Pytanie 6
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie jakiego dokumentu biuro podróży uwzględni wydatki związane z usługą ubezpieczenia w rozliczeniu turystycznym?

A. Polisy
B. Paragonu
C. Faktury
D. Rachunku
HGT.08 Pytanie 7
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?

A. 75,00 zł
B. 60,00 zł
C. 105,00 zł
D. 90,00 zł
HGT.08 Pytanie 8
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokumentem określającym zasady bezwizowego przekraczania granic pomiędzy krajami członkowskimi UE jest

A. Umowa z Schengen
B. Tabela Strasburska
C. Konwencja Paryska
D. Karta Frankfurcka
HGT.08 Pytanie 9
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki typ umowy zawrze biuro podróży z hotelem, jeżeli zarezerwowało wszystkie miejsca na noclegi bez możliwości ich zwrotu bez opłat?

A. Czarteru
B. Allotmentu
C. Najmu
D. Dzierżawy
HGT.08 Pytanie 10
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie znajduje się zespół pałacowy i ogrodowy Wersal?

A. w Hiszpanii
B. we Włoszech
C. w Niemczech
D. we Francji
HGT.08 Pytanie 11
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Touroperator rozszerzył swoją ofertę wakacyjną o dodatkowe miejsca noclegowe w ramach

A. dystrybucji
B. rozwoju rynku
C. segmentacji
D. rozwoju produktu
HGT.08 Pytanie 12
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

A. 17 900 zł
B. 22 017 zł
C. 19 332 zł
D. 13 300 zł
HGT.08 Pytanie 13
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki

A. fakturę - procedura marży dla biur podróży
B. paragon
C. fakturę
D. rachunek bankowy
HGT.08 Pytanie 14
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing

A. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
B. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
C. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
D. pływania na desce surfingowej za motorówką
HGT.08 Pytanie 15
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?

A. Kartę debetową
B. Czek rozrachunkowy
C. Przelew elektroniczny
D. Polecenie zapłaty
HGT.08 Pytanie 16
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z fragmentu karty rozliczeniowej wynika, że marża netto biura podróży wyniesie

Razem koszty30 735,00 zł
Razem przychody37 500,00 zł
Marża brutto6 765,00 zł
Podatek VAT
Marża netto

A. 5 500,00 zł
B. 1 265,00 zł
C. 6 765,00 zł
D. 4 235,00 zł
HGT.08 Pytanie 17
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizując objazdową wycieczkę do Chorwacji Bałkańskie Skarby, biuro podróży ma obowiązek zapewnić uczestnikom ubezpieczenie NNW oraz

A. OC
B. SS
C. KL
D. BP
HGT.08 Pytanie 18
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach

A. reklamy
B. promocji sprzedaży
C. sprzedaży osobistej
D. public relations
HGT.08 Pytanie 19
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wskaż, które z działań należy do sprzedaży osobistej?

A. Obniżka cen wycieczek turystycznych
B. Uczestnictwo pracowników biura podróży w kursie
C. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
D. Zamieszczanie informacji o biurze podróży w publikacji branżowej
HGT.08 Pytanie 20
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Główne zadanie Informacji Turystycznej polega na dostarczaniu turystom informacji dotyczących

A. metody zawierania umów z pilotami i przewodnikami turystycznymi
B. harmonogramów jazdy pociągów oraz rejsów promów pasażerskich
C. zasad rozliczenia imprez oraz usług turystycznych
D. atrakcji turystycznych oraz miejsc noclegowych w danym regionie
HGT.08 Pytanie 21
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?

A. Alp.
B. Pirenejów.
C. Karpat.
D. Sudetów.
HGT.08 Pytanie 22
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoba korzystająca z oferty biura podróży, która nabyła wycieczkę w kwocie 3 680,00 zł, uzyskała 25% zniżki. Jaką wartość miała przyznana zniżka?

A. 276,00 zł
B. 920,00 zł
C. 2 760,00 zł
D. 552,00 zł
HGT.08 Pytanie 23
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki rodzaj sprzedaży imprezy turystycznej powinien wybierać organizator turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów?

A. Pośredni
B. Internetowy
C. Bezpośredni
D. Telefoniczny
HGT.08 Pytanie 24
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stawkę VAT powinno się umieścić na fakturze z restauracji w rubryce dotyczącej usługi gastronomicznej - obiad?

A. 22%
B. 3%
C. 23%
D. 8%
HGT.08 Pytanie 25
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży podejmie współpracę z przewodnikiem na podstawie umowy

A. zlecenia
B. agencyjnej
C. sprzedaży
D. o dzieło
HGT.08 Pytanie 26
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?

A. Umowa na podróż rekreacyjną
B. Umowa o świadczenie usług turystycznych
C. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
D. Umowa na wyjazd turystyczny
HGT.08 Pytanie 27
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Co powinno znaleźć się w ofercie turystycznej przedstawianej klientowi?

A. Szczegółowy program wycieczki
B. Dane kontaktowe do pilota wycieczki
C. Formularze ubezpieczeniowe
D. Pełna lista uczestników wycieczki
HGT.08 Pytanie 28
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który sposób promocji powinien być użyty do przedstawienia oferty wycieczek objazdowych na platformach społecznościowych?

A. Promocję sprzedaży
B. Reklamę
C. Public relations
D. Sprzedaż osobistą
HGT.08 Pytanie 29
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium

A. Niemiec
B. Francji
C. Austrii
D. Włoch
HGT.08 Pytanie 30
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Tworzenie innowacyjnych ofert wyjazdów turystycznych należy do obszaru strategii

A. produktu
B. sprzedaży
C. promocji
D. dystrybucji
HGT.08 Pytanie 31
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?

A. Winnice
B. Górzyste tereny.
C. Obszary pustynne.
D. Plantacje chmielu.
HGT.08 Pytanie 32
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z poniższych opcji nie jest formą promocji biura podróży?

A. Organizowanie konkursów z nagrodami
B. Udział w targach turystycznych
C. Bezpośrednia reklama w mediach
D. Zwiększenie liczby pracowników
HGT.08 Pytanie 33
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem turystycznym w Francji?

A. Sprzedaży
B. Zlecenia
C. Transportu
D. Agencyjną
HGT.08 Pytanie 34
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator wystawy oferuje klientom promocję z użyciem 10 identycznych banerów reklamowych, które mają łączną powierzchnię równą 4 000 m2. W praktyce umożliwia to przedstawienie oferty na jednym nośniku o wymiarach

A. 16 m x 25 m
B. 14 m x 29 m
C. 18 m x 22 m
D. 12 m x 34 m
HGT.08 Pytanie 35
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby umożliwić klientowi uregulowanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biura podróży zazwyczaj wykorzystują formę rozliczenia w postaci

A. przelewu
B. gotówki
C. czeku
D. barteru
HGT.08 Pytanie 36
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje

§ 1
1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami.
(rodzaje umów)
Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.
2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie:

.....................................................................................................................................................................................
(miejscowość/województwo/kraj)
§ 2
Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy.

A. marża.
B. zaliczka.
C. prowizja.
D. wypłata.
HGT.08 Pytanie 37
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.

Cennik wynajmu powierzchni na lotnisku Okęcie w Warszawie
Terminy01.01 – 30.0401.05 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za 1m²50,00 zł/dzień100,00 zł/dzień200,00 zł/dzień150,00 zł/dzień

A. 500,00 zł
B. 5 000,00 zł
C. 6 000,00 zł
D. 600,00 zł
HGT.08 Pytanie 38
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która metoda sprzedaży wycieczek zostanie wybrana przez organizatora turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby klientów?

A. Pośredni.
B. Zdalny.
C. Osobisty.
D. Online.
HGT.08 Pytanie 39
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stawkę podatkową stosuje się do usług transportowych w turystyce w Polsce?

A. 7%
B. 23%
C. 22%
D. 8%
HGT.08 Pytanie 40
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość kosztów stałych poniesionych przez biuro podróży podczas organizacji wyjazdu na targi turystyczne ITB Berlin 2018.

UsługiKoszty
Transport autokarem2 017,00 zł
Parking50,00 zł
Obiady225,00 zł
Pilotaż300,00 zł
Ubezpieczenie180,00 zł
Bilety wstępu2 700,00 zł

A. 3 050,00 zł
B. 2 017,00 zł
C. 2 367,00 zł
D. 2 592,00 zł