HGT.08 Pytanie 81
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na fakturze touroperatora związanej z procedurą marży dla biur podróży powinien być umieszczony numer
A. REGON
B. NIP
C. rachunku bankowego
D. rachunku walutowego
Filtrowanie pytań
HGT.08 Pytanie 82
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?
A. 23%
B. 5%
C. 8%
D. 0%
HGT.08 Pytanie 83
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z danych przedstawionych w tabeli oblicz kwotę podatku VAT.
| Lp. | Usługa | Razem |
|---|---|---|
| 1. | Nocleg | 2 100,00 |
| 2. | Transport | 2 500,00 |
| 3. | Wyżywienie | 2 600,00 |
| 4. | Pilot | 600,00 |
| 5. | Bilety | 900,00 |
Razem | 8 700,00 | |
Marża brutto | 1 400,00 | |
23% VAT | ? | |
A. 1 365,04 zł
B. 1 626,83 zł
C. 322,00 zł
D. 261,79 zł
HGT.08 Pytanie 84
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zorganizować wycieczkę szlakiem gotyckich zamków Warmii, Mazur i Kaszub, organizator biura podróży wynajmie środek transportu
A. lotniczego
B. autokarowego
C. promowego
D. kolejowego
HGT.08 Pytanie 85
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która z poniższych opcji nie jest formą promocji biura podróży?
A. Zwiększenie liczby pracowników
B. Organizowanie konkursów z nagrodami
C. Bezpośrednia reklama w mediach
D. Udział w targach turystycznych
HGT.08 Pytanie 86
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką informację przekaże pracownik biura podróży turyście, który pragnie zwiedzić meczet w Bohonikach?
A. Wchodząc do meczetu, kobiety powinny zrezygnować z odsłoniętych ramion
B. Proszę zostawić obuwie przed wejściem do świątyni
C. W meczecie w czasie modlitwy możliwe jest zapalanie symbolicznych świec
D. Proszę nałożyć jarmułkę przed wejściem do świątyni
HGT.08 Pytanie 87
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby umożliwić klientowi uregulowanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biura podróży zazwyczaj wykorzystują formę rozliczenia w postaci
A. przelewu
B. gotówki
C. czeku
D. barteru
HGT.08 Pytanie 88
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Regularnej aktualizacji w bazie danych serwisu polska.travel powinien podlegać przede wszystkim
A. kalendarz wydarzeń turystycznych
B. informacja o kluczowych miastach Polski
C. opis obszarów chronionych
D. wykaz obiektów dziedzictwa UNESCO
HGT.08 Pytanie 89
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić
A. fakturę końcową
B. fakturę procedura marży dla biur podróży
C. fakturę VAT małego podatnika
D. fakturę VAT marża
HGT.08 Pytanie 90
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi
A. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
B. noclegowej w hotelu w Warszawie
C. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
D. żywieniowej w barze w Sopocie
HGT.08 Pytanie 91
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobę planującą zwiedzanie Kopalni Soli w Kłodawie należy poinformować
A. o przeciwwskazaniach zdrowotnych
B. o możliwości zakwaterowania na terenie obiektu
C. o możliwości robienia zdjęć z użyciem lampy błyskowej
D. o atrakcjach turystycznych pobliskich miejscowości
HGT.08 Pytanie 92
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?
A. Umowa o świadczenie usług turystycznych
B. Umowa na podróż rekreacyjną
C. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
D. Umowa na wyjazd turystyczny
HGT.08 Pytanie 93
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej
A. stawki podatku
B. wartości sprzedaży brutto
C. daty wystawienia faktury
D. nazwy usługi
HGT.08 Pytanie 94
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?
n n n n
| n Opis wycieczki (fragment) nPodróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki". n |
A. Turcji.
B. Tunezji.
C. Egiptu.
D. Maroka.
HGT.08 Pytanie 95
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim
A. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
B. Centrum Informacji Turystycznej
C. Polska Agencja Promocji Turystyki
D. Polska Organizacja Turystyczna
HGT.08 Pytanie 96
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?
A. 2 100 zł
B. 4 200 zł
C. 4 500 zł
D. 4 800 zł
HGT.08 Pytanie 97
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?
A. Obszary pustynne.
B. Winnice
C. Górzyste tereny.
D. Plantacje chmielu.
HGT.08 Pytanie 98
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J. m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa noclegowa | doba | 2 | 8% | 11,85 | 160,00 |
A. 171,85 zł
B. 85,93 zł
C. 74,08 zł
D. 148,15 zł
HGT.08 Pytanie 99
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na pięciogodzinną usługę przewodnicką w języku obcym w Katowicach, zakładając, że koszt zwiedzania z przewodnikiem do dwóch godzin wynosi 190 zł, a za każdą dodatkową godzinę trzeba dopłacić 60 zł?
A. 370 zł
B. 270 zł
C. 430 zł
D. 310 zł
HGT.08 Pytanie 100
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiej informacji nie wykorzysta pracownik biura podróży, rezerwując usługi noclegowe dla grupy przez system rezerwacji hotelowej?
A. Lokalizacji obiektu
B. Rodzaju ubezpieczenia
C. Terminu pobytu
D. Liczby pokoi
HGT.08 Pytanie 101
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dane dotyczące świeżo wybudowanego kompleksu basenów rekreacyjnych powinny zostać wprowadzone do bazy danych IT jako część zbioru informacji
A. odnośnie krajowego ruchu turystycznego
B. na temat naturalnych atrakcji turystycznych
C. o kulturowych atrakcjach turystycznych
D. w zakresie zagospodarowania turystycznego
HGT.08 Pytanie 102
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl jest przykładem systemu rezerwacji online
A. miejsc noclegowych
B. atrakcji turystycznych
C. usług gastronomicznych
D. biletów lotniczych
HGT.08 Pytanie 103
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość usługi netto w zł | VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa gastronomiczna | szt. | 45 | 12,00 | 540,00 |
A. 583,20 zł
B. 567,00 zł
C. 664,20 zł
D. 540,00 zł
HGT.08 Pytanie 104
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W przypadku sprzedaży stosuje się stawkę podatku VAT wynoszącą 23%
A. usługi przewodnictwa turystycznego po Warszawie
B. oferty wakacyjne last minute na Oceanie Indyjskim w Kenii
C. bilety wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
D. usługi transportowe z Krakowa do Mediolanu
HGT.08 Pytanie 105
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży stworzyło i wprowadziło do swojego katalogu siedem świeżych pakietów turystycznych. To wskazuje na zastosowanie przez firmę strategii
A. rozwoju produktu
B. rozwoju rynku
C. dywersyfikacji pionowej
D. penetracji rynku
HGT.08 Pytanie 106
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?
A. Forum Romanum oraz Panteon
B. Kreml i Mauzoleum Lenina
C. Luwr oraz Póla Marsowe
D. Akropol i Świątynia Temidy
HGT.08 Pytanie 107
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?
A. 2 250,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 1 350,00 zł
D. 2 700,00 zł
HGT.08 Pytanie 108
Obsługa klienta oraz rozlicza…
System internetowy, który pozwala na dokonywanie płatności za usługi turystyczne przy użyciu telefonu komórkowego to
A. PayPass
B. Pay Per View
C. PayBack
D. PayPal
HGT.08 Pytanie 109
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki system oznaczania kategorii hoteli funkcjonuje w Polsce?
A. Cyfry rzymskie od I do III
B. Cyfry rzymskie od I do IV
C. Gwiazdki od 1 do 5
D. Gwiazdki od 1 do 4
HGT.08 Pytanie 110
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.
| Cennik usług ważny od 1.06.2015 r. do 31.05.2016 r. | ||
|---|---|---|
| Rodzaj pokoju | 1.06 – 30.09.2015 r. | 1.10 2015 r. – 31.05.2016 r. |
| Pokój 1-osobowy | 200 zł/doba | 150 zł/doba |
| Pokój 2-osobowy | 300 zł/doba | 250 zł/doba |
| Rabat w wysokości 10% za dobę za pokój – przy wynajmie pokoju na więcej niż 4 doby. | ||
A. 1 800 zł
B. 2 400 zł
C. 2 000 zł
D. 2 250 zł
HGT.08 Pytanie 111
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zamieszczony fragment dotyczy umowy
| § 2 Zleceniobiorca oświadcza, iż posiada wszelkie uprawnienia do wykonywania odpłatnego transportu drogowego, stosowanie do treści ustawy z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym (Dz. U. z 2001 r., nr 125, poz. 874 z późn. zm.), a ponadto posiada aktualną i ważną polisę ubezpieczenia OC i NW w zakresie ryzyka wynikającego z prowadzenia działalności. |
| § 3 Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia paliwa w ilości niezbędnej na przejazd zaplanowaną trasą, zapewnia niezbędną dokumentację dla środka transportu oraz ponosi odpowiedzialność za jego właściwe przygotowanie techniczne. |
A. przechowania.
B. najmu.
C. użyczenia.
D. przewozu.
HGT.08 Pytanie 112
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informując turystę o możliwości podróży promem z Calais w Francji do Dover w Anglii, pracownik biura wskazałby Cieśninę
A. Mesyńską
B. Skagerrak
C. Kattegat
D. Kaletańską
HGT.08 Pytanie 113
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz marżę netto ze sprzedaży wycieczek dla 45 uczestników, jeśli cena za osobę wynosi 800,00 zł, a wydatki na usługi zakupione dla bezpośredniej korzyści turysty osiągnęły 30 000,00 zł?
A. 5 714,29 zł
B. 4 878,05 zł
C. 6 000,00 zł
D. 5 555,56 zł
HGT.08 Pytanie 114
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta planujący wyjazd z Łodzi do Gdańska powinien rozważyć podróż autostradą oznaczoną symbolem
A. A1
B. A3
C. A4
D. A2
HGT.08 Pytanie 115
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Touroperator rozszerzył swoją ofertę wakacyjną o dodatkowe miejsca noclegowe w ramach
A. rozwoju produktu
B. dystrybucji
C. segmentacji
D. rozwoju rynku
HGT.08 Pytanie 116
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą kwotę powinien wpisać pracownik hotelu w polu "wartość usługi netto", wystawiając fakturę dla biura podróży?
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość usługi netto w zł | Podatek VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | pokój DBL | doba | 12 | 200,00 | 8 | 2 400,00 |
A. 2 408,00 zł
B. 2 222,22 zł
C. 2 398,92 zł
D. 2 592,00 zł
HGT.08 Pytanie 117
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.
| Cennik | |
|---|---|
| Rodzaj wyżywienia | Cena jednostkowa |
| śniadanie | 10,00 zł/os |
| obiad | 25,00 zł/os |
| kolacja | 15,00 zł/os |
A. 200,00 zł
B. 150,00 zł
C. 100,00 zł
D. 250,00 zł
HGT.08 Pytanie 118
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie zadanie wykonuje touroperator w kontekście strategii dystrybucji?
A. Poprawa ofert wypoczynku nad Morzem Czarnym
B. Zorganizowanie jubileuszowego spotkania z okazji 20-lecia działalności
C. Zwiększenie liczby agentów sprzedających ofertę firmy
D. Udzielanie zniżek dla lojalnych klientów firmy
HGT.08 Pytanie 119
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki dokument przedstawia pilot wycieczek touroperatorowi po zakończeniu imprezy turystycznej?
A. Sprawozdanie pilota wycieczek
B. Oferta wycieczki turystycznej
C. Ocena przewodnika turystycznego
D. Ogólny plan wycieczki
HGT.08 Pytanie 120
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?
A. 90,00 zł
B. 105,00 zł
C. 75,00 zł
D. 60,00 zł