Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 121
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w zamieszczonej tabeli oblicz koszt usług świadczonych przez pilota wycieczek na rzecz 25-osobowej grupy przy założeniu, że kwota marży biura podróży wraz z podatkiem VAT wynosi 1 000,00 zł.

Zestawienie wpływów i kosztów (fragment)
Transport2 000,00 zł
Nocleg3 500,00 zł
Wyżywienie850,00 zł
Pilot wycieczekx
Opiekunowie400,00 zł
Bilety wstępu300,00 zł
Parkingi100,00 zł
Suma kosztówx
Wpływy8 750,00 zł

A. 487,00 zł
B. 1 600,00 zł
C. 600,00 zł
D. 1 000,00 zł
HGT.08 Pytanie 122
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Sprzedaż podróży turystycznej z wyprzedzeniem, uwzględniając rabat cenowy, jest przykładem zastosowania narzędzia promocji określanego jako

A. sales promotion
B. public relations
C. first minute
D. last minute
HGT.08 Pytanie 123
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?

A. Kreml i Mauzoleum Lenina
B. Akropol i Świątynia Temidy
C. Luwr oraz Póla Marsowe
D. Forum Romanum oraz Panteon
HGT.08 Pytanie 124
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego symbolu powinno się użyć w folderze promocyjnym regionu świętokrzyskiego?

A. Syrenkę z tarczą
B. Trykające się koziołki
C. Dwie lwy na pniu
D. Czarownicę na miotle
HGT.08 Pytanie 125
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W obszarze public relations biuro podróży

A. prowadzi szkolenia dla animatorów czasu wolnego
B. organizuje wyjazdy dla osób starszych
C. finansuje letnie kolonie dla dzieci
D. wysyła pracowników na kursy językowe
HGT.08 Pytanie 126
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W umowie dotyczącej świadczenia usług na rzecz organizatora turystyki zawartej pomiędzy biurem podróży a pilotem stosuje się odpowiednio przepisy umowy

A. najmu
B. allotmentu
C. agencyjnej
D. zlecenia
HGT.08 Pytanie 127
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki system oznaczania kategorii hoteli funkcjonuje w Polsce?

A. Cyfry rzymskie od I do III
B. Cyfry rzymskie od I do IV
C. Gwiazdki od 1 do 5
D. Gwiazdki od 1 do 4
HGT.08 Pytanie 128
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?

A. 8%
B. 5%
C. 23%
D. 0%
HGT.08 Pytanie 129
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest

A. podpis przewodnika wycieczek
B. wskazanie stron umowy
C. ustalenie kosztu imprezy turystycznej
D. wskazanie danych uczestników wyjazdu turystycznego
HGT.08 Pytanie 130
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?

A. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
B. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
C. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
D. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
HGT.08 Pytanie 131
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Sporządzenie zestawienia wydatków stanowi podstawę do ustalania kosztów wyjazdu turystycznego?

A. w warunkach uczestnictwa
B. w karcie rozliczeniowej
C. w umowie sprzedaży
D. w umowie agencyjnej
HGT.08 Pytanie 132
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie miejscowości powinien zasugerować pracownik IT turyście interesującemu się wycieczką szlakiem tatarskim?

A. Bohoniki oraz Kruszyniany
B. Bytów i Gniew
C. Poznań oraz Gniezno
D. Dąbki oraz Dębki
HGT.08 Pytanie 133
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dane, które turysta uzyskuje za pośrednictwem infokiosku, są dostarczane

A. bezzpłatnie
B. z rabatem 25%
C. odpłatnie
D. w ramach abonamentu
HGT.08 Pytanie 134
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stronę internetową trzeba otworzyć, aby dodać dane o atrakcji turystycznej do bazy Narodowego Portalu Turystycznego?

A. www.travel.pl
B. www.polska.travel.pl
C. www.polska.pl
D. www.narodowy.travel.pl
HGT.08 Pytanie 135
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące i interesujące się dziełem Antonio Gaudiego, pragnące zobaczyć Casa Mila, Sagrada Familia oraz Park Guëll, powinny wziąć pod uwagę wycieczkę do zaproponowaną przez pracownika biura podróży

A. Pampeluny
B. Malagi
C. Barcelony
D. Madrytu
HGT.08 Pytanie 136
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W kontekście sprzedaży bezpośredniej pracownicy agencji turystycznej

A. prezentują bieżącą ofertę klientom.
B. publikują oferty w sieci.
C. biorą udział w wyjazdach study tour.
D. udzielają rabatów na rejsy statkiem.
HGT.08 Pytanie 137
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z zestawienia usług turystycznych wynika, że wartość biletów wstępu i przewodnika stanowiła w stosunku do wartości wszystkich usług około

Rodzaj usługiWartość
w zł
nocleg i wyżywienie5 400,00
transport i opłaty2 200,00
ubezpieczenie350,00
pilot600,00
bilety wstępu i przewodnik1 080,00
razem9 630,00

A. 13%
B. 10%
C. 11%
D. 12%
HGT.08 Pytanie 138
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobę planującą zwiedzanie Kopalni Soli w Kłodawie należy poinformować

A. o możliwości zakwaterowania na terenie obiektu
B. o przeciwwskazaniach zdrowotnych
C. o atrakcjach turystycznych pobliskich miejscowości
D. o możliwości robienia zdjęć z użyciem lampy błyskowej
HGT.08 Pytanie 139
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie

A. Wielkopolsce
B. Podlasiu
C. Wileńszczyźnie
D. Mazurach
HGT.08 Pytanie 140
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie narzędzie promocji powinno być wykorzystane do kształtowania wizerunku biura podróży?

A. Marketing bezpośredni
B. Sprzedaż osobista
C. Public relations
D. Promocja sprzedaży
HGT.08 Pytanie 141
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość podatku za wynajem sali konferencyjnej na podstawie fragmentu wystawionej przez hotel faktury.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa brutto w złWartość brutto w złPodatek VAT w %Wartość podatku w złWartość netto w zł
1.Wynajem sali konferencyjnejgodz.4200,00800,0023............650,41
2.Obiadszt.2050,001 000,00874,07925,93
RAZEM1 800,00x223,671 576,34

A. 80,00 zł
B. 37,40 zł
C. 149,60 zł
D. 416,00 zł
HGT.08 Pytanie 142
Obsługa klienta oraz rozlicza…

System internetowy, który pozwala na dokonywanie płatności za usługi turystyczne przy użyciu telefonu komórkowego to

A. Pay Per View
B. PayPal
C. PayPass
D. PayBack
HGT.08 Pytanie 143
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego kraju dotyczy wyjazd turysty, jeśli pracownik agencji turystycznej poinformował go, że podczas wycieczki zobaczy Park Narodowy Plitvickie Jeziora oraz Pałac Dioklecjana?

A. Słowenię
B. Chorwację
C. Serbię
D. Grecję
HGT.08 Pytanie 144
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. Last minute
B. First minute
C. All inclusive
D. Rack rate
HGT.08 Pytanie 145
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?

A. Folderze turystyki pobytowej
B. Folderze turystyki uzdrowiskowej
C. Folderze turystyki integracyjnej
D. Folderze turystyki kwalifikowanej
HGT.08 Pytanie 146
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wydatki na wynajem stoiska targowego o powierzchni 12 m2 w okresie od 12 do 15 września, jeżeli cena wynajmu za jeden dzień wynosi 250 zł?

A. 1 000 zł
B. 1 250 zł
C. 750 zł
D. 500 zł
HGT.08 Pytanie 147
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych

A. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
B. Łeby, Rowów i Smołdzina
C. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
D. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
HGT.08 Pytanie 148
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości

A. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
B. o metodach rozliczania eventu turystycznego
C. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
D. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
HGT.08 Pytanie 149
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas zakupu biletu przez system e-podróżnik.pl, konieczne jest podanie

A. numeru pesel
B. serii dowodu osobistego
C. numeru paszportu
D. imienia i nazwiska
HGT.08 Pytanie 150
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dla klienta biura podróży, który dokonuje płatności za usługi turystyczne w formie gotówki, powinno się wystawić

A. dowód wpłaty KP
B. czek gotówkowy
C. rachunek wstępny
D. raport kasowy RK
HGT.08 Pytanie 151
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?

A. 2 700,00 zł
B. 2 250,00 zł
C. 1 800,00 zł
D. 1 350,00 zł
HGT.08 Pytanie 152
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do aktywnych, międzynarodowych lotniczych punktów granicznych zaliczają się lotniska:

A. Modlin, Babimost, Goleniów
B. Jasionka, Okęcie, Budzisko
C. Ławica, Rębiechowo, Balice
D. Lublinek, Łęczyca, Pyrzowice
HGT.08 Pytanie 153
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobie podróżującej, która pragnie odwiedzić znane w Polsce Afrykarium, warto polecić wyjazd

A. do Warszawy
B. do Gdańska
C. do Bydgoszczy
D. do Wrocławia
HGT.08 Pytanie 154
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W katalogu promującym walory Uniejowa, oprócz kolorowych fotografii, powinny znaleźć się informacje

A. o aktualnych władzach gminy
B. o szczegółowej historii tego miejsca
C. o możliwościach wynajmu przewodnika turystycznego
D. o lokalnych atutach uzdrowiskowych
HGT.08 Pytanie 155
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Trivago.pl jest przykładem systemu rezerwacji online

A. biletów lotniczych
B. atrakcji turystycznych
C. miejsc noclegowych
D. usług gastronomicznych
HGT.08 Pytanie 156
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony dokument to

Lp.Numer fakturyDostawca usługiKwota brutto
1.
2.
3.
4.
RAZEM:
Wpłaty uczestników:................................
Kwota brutto: ...................................
Marża brutto: ......................................
VAT od marży: ...................................
Kwota marży po odliczeniu podatku: ........

A. kalkulacja kosztów.
B. plan wydatków.
C. rachunek zysków i strat.
D. karta rozliczeniowa.
HGT.08 Pytanie 157
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego rodzaju umowę powinno zawrzeć biuro podróży z hotelem, jeśli zakupiło przeważającą liczbę miejsc noclegowych z opcją bezkosztowej rezygnacji z części rezerwacji w terminie ustalonym przez obie zainteresowane strony?

A. Najmu
B. Dzierżawy
C. Czarteru
D. Allotmentu
HGT.08 Pytanie 158
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zarezerwowanie miejsc dla większej liczby osób niż może pomieścić hotel lub samolot nazywa się

A. allotment
B. timesharing
C. czarter
D. overbooking
HGT.08 Pytanie 159
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Umowa dotycząca usługi noclegowej w systemie timesharing oznacza uzyskanie prawa do korzystania z

A. systemu rezerwacyjnego
B. infrastruktury transportowej
C. obiektu w celach turystycznych
D. bazy odnowy biologicznej
HGT.08 Pytanie 160
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali konferencyjnej dla 50 osób na cztery sesje po 2 godziny.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj salina 100 osóbna 50 osóbna 25 osób
Wyposażenie sal konferencyjnychrzutnik multimedialny, TV-video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu
Cena za godzinę180 zł90 zł70 zł

A. 720 zł
B. 820 zł
C. 540 zł
D. 640 zł