Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 161
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty

A. 100% wartości imprezy turystycznej
B. 30% wartości imprezy turystycznej
C. 10% wartości imprezy turystycznej
D. 50% wartości imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 162
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim

A. Polska Agencja Promocji Turystyki
B. Centrum Informacji Turystycznej
C. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
D. Polska Organizacja Turystyczna
HGT.08 Pytanie 163
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego kraju dotyczyła wizyta turysty, jeżeli jedną z atrakcji, które zobaczył, był Błękitny Meczet?

A. Turcję
B. Bułgarię
C. Rumunię
D. Macedonię
HGT.08 Pytanie 164
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator turystyki prowadzi rejestrację sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie

A. rocznym
B. dziennym
C. miesięcznym
D. tygodniowym
HGT.08 Pytanie 165
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Czym jest podstawa opodatkowania podatkiem VAT w branży usług turystycznych?

A. obrót organizatora turystyki
B. zysk touroperatora
C. prowizja agenta turystycznego
D. marża biura podróży
HGT.08 Pytanie 166
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas swojego pobytu w Toruniu turysta może zdobyć informacje o zabytkach miasta głównie od pracownika

A. wydziału planowania przestrzennego.
B. punktu informacji turystycznej.
C. biura obsługi klienta w ratuszu.
D. urzędu ochrony dziedzictwa kulturowego.
HGT.08 Pytanie 167
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego rodzaju obiekt noclegowy powinien zarekomendować pracownik biura informacji turystycznej rodzinie z dziećmi, która zamierza spędzić wakacje w miejscu oferującym pełne wyżywienie?

A. Ośrodek z parkurem
B. Stanicę
C. Pensjonat
D. Schronisko młodzieżowe
HGT.08 Pytanie 168
Obsługa klienta oraz rozlicza…

25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu

A. 7 kwietnia 2018 roku
B. 9 kwietnia 2018 roku
C. 6 kwietnia 2018 roku
D. 8 kwietnia 2018 roku
HGT.08 Pytanie 169
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W którym obszarze znajduje się Wodospad Kamieńczyka?

A. W Beskidach
B. W Bieszczadach
C. W Tatrach
D. W Karkonoszach
HGT.08 Pytanie 170
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która instytucja pełni rolę administratora systemu informacji turystycznej na poziomie krajowym?

A. Krajowa Organizacja Turystyczna
B. Lokalna Organizacja Turystyczna
C. Polska Organizacja Turystyczna
D. Regionalna Organizacja Turystyczna
HGT.08 Pytanie 171
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.

Cennik
Rodzaj wyżywieniaCena jednostkowa
śniadanie10,00 zł/os
obiad25,00 zł/os
kolacja15,00 zł/os

A. 150,00 zł
B. 250,00 zł
C. 200,00 zł
D. 100,00 zł
HGT.08 Pytanie 172
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stawkę podatku VAT należy umieścić na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?

A. 23%
B. 8%
C. 5%
D. 0%
HGT.08 Pytanie 173
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakim dokumentem powinien posłużyć się pracownik biura podróży, gdy na fakturze od zakładu gastronomicznego dostrzeże niewłaściwą nazwę usługodawcy?

A. Fakturą sprzedażową
B. Fakturą korygującą
C. Notą korygującą
D. Notą sprzedażową
HGT.08 Pytanie 174
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki obiekt przystosowany do samodzielnej obsługi gości powinien być zaproponowany studentowi w podróży, który szuka taniego miejsca noclegowego w centrum Krakowa?

A. Dom wczasowy
B. Schronisko młodzieżowe
C. Kemping
D. Pensjonat
HGT.08 Pytanie 175
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji

A. atrakcji turystycznych
B. usług kulinarnych
C. biletów na loty
D. zakwaterowania
HGT.08 Pytanie 176
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym, korzystających z oferty noclegów w lipcu.

Cennik
Rodzaj pokojuTermin i cena od osoby za nocleg
CzerwiecLipiecSierpień
SGL90 zł120 zł110 zł
DBL80 zł100 zł90 zł
TPL70 zł90 zł80 zł
Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT w wysokości 8%

A. 1 680 zł
B. 1 400 zł
C. 1 540 zł
D. 1 320 zł
HGT.08 Pytanie 177
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby umożliwić klientowi dokonanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biuro podróży zazwyczaj korzysta z rozliczenia przy użyciu

A. czeków
B. gotówki
C. przelewu
D. barteru
HGT.08 Pytanie 178
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Agent biura podróży przekazał kolarzowi informacje dotyczące przebiegu trasy

A. motocyklowej
B. kulturowej
C. rowerowej
D. żeglugowej
HGT.08 Pytanie 179
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Po zakończeniu imprezy turystycznej, rozliczenie merytoryczne pilota wycieczek powinno obejmować złożenie w biurze organizatora

A. reklamacji od klienta
B. sprawozdania z wycieczki
C. rozliczenia zaliczki
D. rachunków od kontrahentów
HGT.08 Pytanie 180
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przy zakupie biletu autokarowego dla klienta, pracownik biura podróży powinien wykorzystać system

A. EccoTravel
B. EuroPodróże
C. EuroElixir
D. EuroTicket
HGT.08 Pytanie 181
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji

A. wzrostu opłat na lotniskach
B. wzrostu zapotrzebowania na noclegi
C. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów
D. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute
HGT.08 Pytanie 182
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?

A. Last minutę
B. Late bookers
C. First minutę
D. Rack rate
HGT.08 Pytanie 183
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Informacja OPEN na bilecie wskazuje, że został zakupiony

A. przez stronę internetową
B. wyłącznie w jedną stronę
C. tam i z powrotem
D. bez ustalonego terminu powrotu
HGT.08 Pytanie 184
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w Poznaniu w terminie od 17.02 do 19.02.2018 r.

Cennik wynajmu powierzchni targowej
Terminy01.01 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za m²140,00 zł/dzień160,00 zł/dzień180,00 zł/dzień

A. 9 600,00 zł
B. 10 800,00 zł
C. 5 600,00 zł
D. 8 400,00 zł
HGT.08 Pytanie 185
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają wstępu

A. systemy hotelowe
B. linie lotnicze
C. spółki kolejowe
D. klienci indywidualni
HGT.08 Pytanie 186
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych elementów powinien być brany pod uwagę przy tworzeniu katalogu na nadchodzący sezon turystyczny, dedykowanego rodzinom z małymi dziećmi?

A. Hotel w części rozrywkowej kurortu
B. Plaża z kamieniami
C. Apartamenty na dwóch poziomach
D. Zespół basenów przy obiekcie hotelowym
HGT.08 Pytanie 187
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszt wydarzenia zawarty w umowie dotyczącej świadczenia usług turystycznych nie może zostać zmieniony na

A. 5 dni przed planowaną datą wyjazdu
B. 10 dni przed planowaną datą wyjazdu
C. 15 dni przed planowaną datą wyjazdu
D. 20 dni przed planowaną datą wyjazdu
HGT.08 Pytanie 188
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką dokumentację sporządzi pracownik biura podróży dla pilota wycieczek po przekazaniu mu zaliczki na nieprzewidziane koszty w trakcie imprezy turystycznej?

A. Dokument kasowy.
B. Dowód wpłaty KP.
C. Raport fiskalny.
D. Dowód wypłaty KW.
HGT.08 Pytanie 189
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podpisanie umowy ubezpieczeniowej przez obie strony w praktyce skutkuje

A. umową z ubezpieczycielem
B. gwarancją bankową
C. porozumieniem z bankiem
D. gwarancją konsumencką
HGT.08 Pytanie 190
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego narzędzia marketingowego użyło biuro podróży, instalując w terminalu lotniska billboard z informacją o swojej nowej ofercie wycieczek turystycznych?

A. Rozkład.
B. Promocję.
C. Zespół.
D. Towar.
HGT.08 Pytanie 191
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Ile czasu zajmie autokarowi turystycznemu pokonanie 210 km, jeśli jedzie z prędkością 70 km/godz.?

A. 4 godz.
B. 2 godz.
C. 3 godz.
D. 1 godz.
HGT.08 Pytanie 192
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące

A. preferencji poszczególnych uczestników
B. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników
C. nałożonych metod pracy z grupą
D. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem
HGT.08 Pytanie 193
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, to fragment

A. Gór Bardzkich
B. Gór Stołowych
C. Gór Świętokrzyskich
D. Gór Opawskich
HGT.08 Pytanie 194
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Ile wynosi koszt imprezy turystycznej dla zamówionych usług bez marży i podatku VAT?

1. transport
746 km x 3 zł

2. noclegi
10 pok. x 80 zł x 2 doby
2 pok. x 70 zł x 2 doby
2 pok. x 40 zł x 2 doby

3. wyżywienie
śniadanie: 10 zł x 2 dni x 46 osób
kolacja: 10 zł x 1 dzień x 46 osób
obiadokolacja: 15 zł x 1 dzień x 46 osób

A. 6 348 zł
B. 6 248 zł
C. 4 028 zł
D. 4 228 zł
HGT.08 Pytanie 195
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez

A. obiekt oferujący miejsca noclegowe
B. organizatora wyjazdu turystycznego
C. firmę cateringową
D. przedsiębiorstwo transportowe
HGT.08 Pytanie 196
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

A. Zlecenie umowy
B. Deklarację VAT-7
C. Polisę ubezpieczeniową
D. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
HGT.08 Pytanie 197
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stawką VAT objęty jest transport krajowy wykonywany autokarami?

A. 7%
B. 23%
C. 5%
D. 8%
HGT.08 Pytanie 198
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Agent turystyczny świadczy sprzedaż usług turystycznych na rzecz ich organizatora w oparciu o umowę

A. agencyjnej
B. allotmentu
C. zlecenia
D. timesharingu
HGT.08 Pytanie 199
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turysta planujący podróż do Birmy musi być poinformowany o konieczności posiadania wizy

A. tranzytowej
B. biznesowej
C. imigracyjnej
D. turystycznej
HGT.08 Pytanie 200
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie

A. przychodów od klientów
B. pobranego podatku
C. wydatków na usługi
D. kwoty wyjazdu