Filtrowanie pytań
HGT.08 Pytanie 361
Obsługa klienta oraz rozlicza…
A. Austrii
B. Włoch
C. Niemiec
D. Francji
HGT.07 Pytanie 362
Przygotowanie imprez i usług …
W celu zorganizowania konferencji dla 150 uczestników należy urządzić salę w konfiguracji
A. owalnej
B. bankietowej
C. kinowej
D. szkolnej
HGT.07 Pytanie 363
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką rzeczywistą odległość między dwoma miejscowościami można obliczyć, gdy na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 5 cm?
A. 15 km
B. 45 km
C. 60 km
D. 10 km
HGT.08 Pytanie 364
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby podróżujące, które są zainteresowane najbardziej na południe położoną europejską stolicą z zespołem miejskim znajdującym się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, mogą skorzystać z oferty wycieczki do
A. Madrytu
B. Aten
C. Valetty
D. Lizbony
HGT.07 Pytanie 365
Przygotowanie imprez i usług …
Aby uczynić wycieczkę szkolną po Trójmieście bardziej interesującą dla gimnazjalistów, warto skorzystać z oferty wypożyczalni sprzętu
A. żeglarskiego
B. rowerowego
C. surfingowego
D. narciarskiego
HGT.07 Pytanie 366
Przygotowanie imprez i usług …
Który z podanych czynników może przyczynić się do zmniejszenia popytu na usługi polskich biur podróży?
A. Zwiększenie liczby lotów.
B. Wzrost ceny benzyny.
C. Wysoka atrakcyjność ofert.
D. Akcje promocyjne biur podróży.
HGT.07 Pytanie 367
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?
A. KL + NNW
B. KL + OC
C. NNW
D. NNW + assistance
HGT.07 Pytanie 368
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie miasto opisano w tym tekście? "To miasto, usytuowane w pobliżu dużej rzeki na południu Polski, jest jednym z najstarszych w kraju, z historią trwającą ponad tysiąc lat. Obecnie zajmuje drugie miejsce w Polsce pod względem liczby mieszkańców oraz powierzchni. Posiada wiele cennych obiektów architektonicznych, a jego zabytkowy rynek uznawany jest za największy w Europie."
A. Lublin
B. Poznań
C. Kraków
D. Wrocław
HGT.07 Pytanie 369
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?
A. 100 km
B. 80 km
C. 120 km
D. 60 km
HGT.07 Pytanie 370
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom zwiedzającym szlak w Masywie Śnieżnika konieczne jest zapewnienie usługi przewodnika
A. wysokogórskiego
B. beskidzkiego
C. sudeckiego
D. tatrzańskiego
HGT.07 Pytanie 371
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom, które preferują aktywne wędrówki górskie z długimi trasami w trudnych warunkach atmosferycznych, należy zaproponować rodzaj imprezy turystycznej typu
A. tramping
B. trekking
C. crusing
D. rafting
HGT.08 Pytanie 372
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta może zapłacić za obiad w restauracji kartą płatniczą tylko wtedy, gdy lokal dysponuje
A. modemem
B. scannerem
C. notebookiem
D. terminalem
HGT.07 Pytanie 373
Przygotowanie imprez i usług …
Co oznacza skrót UNWTO?
A. Narodową Organizację Turystyki
B. Światową Organizację Hotelarzy
C. Narodową Organizację Hotelarzy
D. Światową Organizację Turystyki
HGT.07 Pytanie 374
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę hotelową powinni zarezerwować uczestnicy imprezy "Incentive" w Karpaczu, aby mieć zapewnione trzy posiłki dziennie?
A. BB
B. HB
C. OB
D. FB
HGT.08 Pytanie 375
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która z tych usług jest uznawana za dodatkową w ramach pakietów turystycznych oferowanych przez biuro podróży?
A. Ubezpieczenie podróżne
B. Transfer z lotniska
C. Nocleg w hotelu
D. Przelot samolotem
HGT.07 Pytanie 376
Przygotowanie imprez i usług …
Planując kilkudniową wycieczkę do Łodzi dla grupy turystów z Izraela, konieczne jest uwzględnienie wizyty na cmentarzu żydowskim od
A. soboty do poniedziałku
B. niedzieli do piątku
C. czwartku do wtorku
D. środy do soboty
HGT.07 Pytanie 377
Przygotowanie imprez i usług …
Zakwaterowanie w hotelu, które obejmuje nocleg, pełne wyżywienie oraz dostęp do dodatkowych usług w ramach ceny to
A. fuli board
B. all inclusive
C. half board
D. bed and breakfast
HGT.08 Pytanie 378
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zorganizować wycieczkę szlakiem gotyckich zamków Warmii, Mazur i Kaszub, organizator biura podróży wynajmie środek transportu
A. promowego
B. lotniczego
C. autokarowego
D. kolejowego
HGT.08 Pytanie 379
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zarezerwowało w hotelu 24 pokoje DBL na cztery noce w kwocie 280,00 zł brutto za dobę. Jaka będzie łączna wartość brutto usługi?
A. 26 880,00 zł
B. 13 440,00 zł
C. 20 160,00 zł
D. 53 760,00 zł
HGT.07 Pytanie 380
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt trzydniowej wycieczki dla uczniów do Gdańska, znając, że całkowita wartość kosztów bezpośrednich wynosi 15 000,00 zł, a marża netto biura to 10% tych wydatków?
A. 16 845,00 zł
B. 17 620,00 zł
C. 16 620,00 zł
D. 17 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 381
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje
§ 1 |
1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami. (rodzaje umów) Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie: ..................................................................................................................................................................................... (miejscowość/województwo/kraj) |
§ 2 |
Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy. |
A. prowizja.
B. zaliczka.
C. wypłata.
D. marża.
HGT.08 Pytanie 382
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby prawidłowo rozliczać podatek VAT, biuro podróży powinno prowadzić dokumentację
A. przychodów
B. wyposażenia
C. wydatków
D. marży
HGT.07 Pytanie 383
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju dodatkowe ubezpieczenie powinno być oferowane klientowi, który uczy się jazdy na snowboardzie i ma obawy dotyczące ryzyka uszkodzenia sprzętu innym osobom korzystającym ze stoku?
A. KL
B. NNW
C. OC
D. AC
HGT.07 Pytanie 384
Przygotowanie imprez i usług …
Osobą, która wprowadziła styl zakopiański oraz przyczyniła się do popularyzacji Podhala, był
A. Kornel Makuszyński
B. Władysław Orkan
C. Karol Maciej Szymanowski
D. Stanisław Ignacy Witkiewicz
HGT.07 Pytanie 385
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność oferty turystycznej w sezonie niskim?
A. Redukując ilość dostępnych miejsc, co ogranicza potencjalną bazę klientów.
B. Zawężając grupę docelową, co zmniejsza potencjalną liczbę zainteresowanych ofertą.
C. Podnosząc ceny w ofercie, co raczej odstrasza klientów, zamiast ich przyciągać.
D. Oferując zniżki i dodatkowe usługi.
HGT.07 Pytanie 386
Przygotowanie imprez i usług …
Dla grupy turystów wybierających się na oboz narciarski do Słowacji ubezpieczenie jest obowiązkowe
A. bagażu podróżnego
B. ochrony prawnej
C. kosztów leczenia
D. kosztów rezygnacji
HGT.07 Pytanie 387
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie zadanie należy do obowiązków pilota wycieczki szkolnej według przepisów bhp w turystyce?
A. Dostosowywanie programu i kolejności zwiedzania do życzeń wychowawców
B. Udzielenie pierwszej pomocy uczestnikom wycieczki w razie wypadku
C. Zbadanie stanu technicznego autokaru oraz wskazań tachometru
D. Informowanie młodzieży o zasadach kultury spożywania posiłków i napojów w autokarze
HGT.07 Pytanie 388
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących
A. typów świadczeń wliczonych w cenę.
B. warunków zakwaterowania.
C. rodzaju ubezpieczenia.
D. godzin, w jakich można zwiedzać atrakcje.
HGT.07 Pytanie 389
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz wydatki na 14-dniowy wypoczynek dla dwóch dorosłych i dwojga dzieci, gdy koszt tygodniowego pobytu dla dorosłego wynosi 1 300,00 zł, a dla dziecka 800,00 zł, a przy rezerwacji drugiego tygodnia przysługuje zniżka 10% na całkowity koszt.
A. 6 840,00 zł
B. 4 200,00 zł
C. 7 560,00 zł
D. 6 120,00 zł
HGT.08 Pytanie 390
Obsługa klienta oraz rozlicza…
25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu
A. 7 kwietnia 2018 roku
B. 8 kwietnia 2018 roku
C. 6 kwietnia 2018 roku
D. 9 kwietnia 2018 roku
HGT.08 Pytanie 391
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wprowadzenie oferty edukacyjnej dla młodzieży na rynek stanowi element strategii
A. ceny
B. produktu
C. promocji
D. dystrybucji
HGT.08 Pytanie 392
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych w zamieszczonej tabeli oblicz koszt usług świadczonych przez pilota wycieczek na rzecz 25-osobowej grupy przy założeniu, że kwota marży biura podróży wraz z podatkiem VAT wynosi 1 000,00 zł.
Zestawienie wpływów i kosztów (fragment) | |
---|---|
Transport | 2 000,00 zł |
Nocleg | 3 500,00 zł |
Wyżywienie | 850,00 zł |
Pilot wycieczek | x |
Opiekunowie | 400,00 zł |
Bilety wstępu | 300,00 zł |
Parkingi | 100,00 zł |
Suma kosztów | x |
Wpływy | 8 750,00 zł |
A. 600,00 zł
B. 487,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 1 600,00 zł
HGT.08 Pytanie 393
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W sytuacji, gdy klient decyduje się na zakup oferty wczasów last minute, pracownik biura podróży powinien sporządzić
A. umowę o świadczenie usług turystycznych
B. ogólne warunki ubezpieczenia bagażu
C. zasady rezygnacji z imprezy turystycznej
D. szczegółowy opis programu imprezy turystycznej
HGT.07 Pytanie 394
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty są kluczowe do rozliczenia zaliczki otrzymanej przez pilota wycieczki?
A. Cenniki biletów wstępu do atrakcji.
B. Rachunki indywidualne uczestników wycieczki.
C. Faktury za usługi gastronomiczne.
D. Paragony za osobiste zakupy pilota wycieczki
HGT.07 Pytanie 395
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt wydarzenia dla pracowników uczelni, przy założeniu, że łączna wartość zamówionych usług wynosi 30 000,00 zł, prowizja biura podróży to 10% tych wydatków, a stawka VAT wynosi 23% prowizji.
A. 33 000,00 zł
B. 33 690,00 zł
C. 30 000,00 zł
D. 39 900,00 zł
HGT.07 Pytanie 396
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?
A. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę
B. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta
C. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji
D. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
HGT.07 Pytanie 397
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką stawkę VAT należy zastosować przy rozliczaniu usług noclegowych?
A. 8%
B. 7%
C. 22%
D. 23%
HGT.07 Pytanie 398
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki całkowity koszt poniesie Biuro Podróży Marzenie na organizację imprezy turystycznej, jeżeli zakupiło usługi za 6 000,00 zł i planuje uzyskać marżę wynoszącą 10%, przy obowiązującej stawce VAT 23%?
A. 6 000,00 zł
B. 6 600,00 zł
C. 6 648,00 zł
D. 6 738,00 zł
HGT.08 Pytanie 399
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak nazywa się oferta sprzedaży wyjazdu turystycznego w niższej cenie, która jest dostępna na kilka miesięcy przed datą realizacji?
A. last minute
B. outbookers
C. first minute
D. last bookers
HGT.07 Pytanie 400
Przygotowanie imprez i usług …
Gdy grupa turystów przybywa do hotelu i okazuje się, że nie ma dokonanych rezerwacji pokoi, w pierwszej kolejności pilot wycieczki
A. rezerwuje nocleg w innym obiekcie
B. kontaktuje się z biurem podróży
C. organizuje dodatkowe łóżka w zajętych pokojach
D. sugeruje grupie samodzielne poszukiwanie hotelu