HGT.08 Pytanie 801
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży umieściło banery oraz billboardy przy punktach turystycznych, aby promować swoje usługi. Który z elementów marketingu mix został użyty?
A. Produkt
B. Promocja
C. Cena
D. Dystrybucja
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 802
Przygotowanie imprez i usług …
Które z wymienionych województw aktualnie nie dysponuje lotniskiem dla pasażerów?
A. Pomorskim
B. Dolnośląskim
C. Podkarpackim
D. Opolskim
HGT.07 Pytanie 803
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie szkolnej wycieczki, aby lepiej zrozumieć kulturę, dialekt oraz zwyczaje mieszkańców Podhala, a także legendy związane z tym regionem, warto skorzystać z pomocy
A. przewodnika beskidzkiego
B. animatora hotelowego
C. miejscowego muzyka
D. lokalnego gawędziarza
HGT.07 Pytanie 804
Przygotowanie imprez i usług …
Dla grupy osób pragnących skosztować dań kuchni żydowskiej konieczne jest zamówienie
A. schabu w sosie imbirowym oraz mizerii
B. kaczki z jabłkami oraz pieczonego kalafiora
C. karpia po sefardyjsku duszonego z pieczarkami
D. kotletów cielęcych i warzyw gotowanych na parze
HGT.07 Pytanie 805
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką czynność powinno się podjąć jako pierwszą, gdy podczas autokarowej wycieczki wystąpi awaria, która uniemożliwia dalszą podróż?
A. Powiadomić odpowiednią służbę drogową
B. Skontaktować się z najbliższym konsulatem
C. Zawieźć grupę do miejsca rozrywkowego
D. Zorganizować alternatywny środek transportu
HGT.07 Pytanie 806
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki szkolnej Szlakiem Piastowskim należy uwzględnić wizytę
A. w skansenie w Tokarni
B. w mizarze w Bohonikach
C. w katedrze w Gnieźnie
D. na zamku w Bytowie
HGT.07 Pytanie 807
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność usług turystycznych?
A. Zwiększając ceny bez dodatkowych korzyści
B. Zmniejszając liczbę dostępnych usług
C. Ograniczając reklamę do lokalnych gazet
D. Oferując promocje sezonowe i zniżki
HGT.07 Pytanie 808
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest room service?
A. usługą dostarczania jedzenia i napojów do pokoju za dodatkową opłatą.
B. listą rzeczy znajdujących się w wyposażeniu pokoju hotelowego.
C. spisem gości przebywających w hotelowych pokojach.
D. usługą sprzątania pokoju na prośbę gościa.
HGT.07 Pytanie 809
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie typy ubezpieczeń powinien zapewnić organizator podróży uczestnikom wyjazdu zagranicznego?
A. NNW i KL
B. Tylko OC
C. NNW i OC
D. Tylko KL
HGT.07 Pytanie 810
Przygotowanie imprez i usług …
W programie turystycznym po Łodzi można zaplanować zwiedzanie
A. Zamku Królewskiego
B. Centrum Nauki Kopernik
C. Twierdzy Boyen
D. Centralnego Muzeum Włókiennictwa
HGT.08 Pytanie 811
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich
A. o zakazie handlowania w niedzielę
B. o zasadzie zdejmowania butów przed wejściem do meczetu
C. o obowiązku zakrywania głowy jedynie przez mężczyzn
D. o bezwzględnym przestrzeganiu ciszy nocnej
HGT.07 Pytanie 812
Przygotowanie imprez i usług …
Jedną z ciekawostek Szlaku Orlich Gniazd stanowią ruiny zamku
A. w Bolkowie
B. w Kruszwicy
C. w Piszu
D. w Ogrodzieńcu
HGT.08 Pytanie 813
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz kwotę 10% rabatu, który biuro podróży udzieliło klientowi, zakładając, że nabył on wycieczkę po regularnych cenach: dla 2 dorosłych po 2 000,00 zł/os. oraz dla 3 dzieci po 1 200,00 zł/os.
A. 320,00 zł
B. 760,00 zł
C. 360,00 zł
D. 400,00 zł
HGT.07 Pytanie 814
Przygotowanie imprez i usług …
Zachowanie zasady zrównoważonego rozwoju, korzystne dla przyrody i kultury, stanowi charakterystyczną cechę turystyki
A. kwalifikowanej
B. etnicznej
C. alternatywnej
D. kobiecej
HGT.07 Pytanie 815
Przygotowanie imprez i usług …
Która z umów nie zakłada możliwości zwrotu nabytych usług?
A. Allotment
B. Czarter
C. Franchising
D. Timesharing
HGT.07 Pytanie 816
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć organizator turystyki, jeśli uczestnik wycieczki zrezygnował z korzystania z przejazdu kolejką, który został uwzględniony w umowie dotyczącej udziału w imprezie turystycznej?
A. Utrzymać ustaloną w umowie cenę imprezy turystycznej
B. Przedstawić inną ofertę w tej samej cenie
C. Zaoferować świadczenie zastępcze
D. Zwrot kosztu biletu klientowi
HGT.07 Pytanie 817
Przygotowanie imprez i usług …
Która z poniższych usług nie wchodzi w skład standardowej oferty hotelowej?
A. Warsztaty kulinarne
B. Korzystanie z basenu
C. Codzienne sprzątanie pokoju
D. Śniadanie w formie bufetu
HGT.07 Pytanie 818
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką odległość musi przebyć turysta w terenie, jeśli na mapie o skali 1:50 000 odpowiada ona 12 cm?
A. 8 km
B. 12 km
C. 10 km
D. 6 km
HGT.08 Pytanie 819
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Terminal POS wykorzystywany jest przy odbieraniu płatności za wydarzenia i usługi turystyczne?
A. czekiem podróżnym
B. gotówką
C. kartą płatniczą
D. przelewem
HGT.07 Pytanie 820
Przygotowanie imprez i usług …
W styczniu 2009 roku, przyjmując wspólną walutę, do strefy EURO dołączyła
A. Słowacja
B. Słowenia
C. Szwajcaria
D. Szwecja
HGT.07 Pytanie 821
Przygotowanie imprez i usług …
SWOT analiza, jako kluczowy etap w kreowaniu produktu turystycznego, to
A. identyfikacja silnych i słabych stron oraz możliwości i zagrożeń produktu turystycznego
B. charakterystyka silnych i słabych stron produktu turystycznego
C. narzędzie marketingowe
D. procedura zachowania klienta
HGT.07 Pytanie 822
Przygotowanie imprez i usług …
W tabeli zamieszczono długość odcinków trasy Kraków - Kielce oraz Kielce - Łódź odczytanych z mapy sporządzonej w skali 1:5 000 000. Na podstawie tych danych oblicz ile kilometrów przejedzie autokar z Krakowa przez Kielce do Łodzi.
| Odcinek trasy | Odległość na mapie w cm |
| Kraków – Kielce | 2,5 |
| Kielce - Łódź | 3 |
A. 175 km
B. 275 km
C. 125 km
D. 325 km
HGT.07 Pytanie 823
Przygotowanie imprez i usług …
Do antropogenicznych walorów nie zaliczają się
A. krypty
B. wulkany
C. twierdze
D. muzea
HGT.07 Pytanie 824
Przygotowanie imprez i usług …
Kto z wymienionych jest uczestnikiem krajowej turystyki w Polsce?
A. Prezes polskiej firmy uczestniczący w zagranicznych konferencjach
B. Student z Krakowa zwiedzający obszary południowej Polski
C. Polski pielgrzym odwiedzający miejsca święte w Jerozolimie
D. Cudzoziemiec przybywający do Polski w celach biznesowych
HGT.07 Pytanie 825
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych krajów nie należy do grupy krajów alpejskich?
A. Szwajcarii
B. Austrii
C. Lichtensteinu
D. Słowacji
HGT.08 Pytanie 826
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Uczestnictwo biura podróży w targach turystycznych odbywa się zgodnie z strategią
A. ceny
B. promocji
C. dystrybucji
D. produktu
HGT.08 Pytanie 827
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?
A. Przelew elektroniczny
B. Polecenie zapłaty
C. Czek rozrachunkowy
D. Kartę debetową
HGT.08 Pytanie 828
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie z poniższych atrakcji turystycznych powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Barcelony?
A. La Rambla i Casa Mila
B. Park Gaudiego oraz egipska świątynia Debod
C. Sagrada Familia oraz plac de la Villa
D. Klasztor Santa Maria oraz plac Puerta del Sol
HGT.07 Pytanie 829
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie z wymienionych oznaczeń nie są obligatoryjne w siedzibie biura podróży zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony przeciwpożarowej?
A. Zalecenia dotyczące zabezpieczeń przeciwpożarowych
B. Oznakowanie wyjścia ewakuacyjnego
C. Tablica z numerami telefonów osób odpowiedzialnych za biuro podróży oraz za kwestie ochrony przeciwpożarowej
D. Tablica z numerami telefonów do służb alarmowych
HGT.08 Pytanie 830
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W kontekście sprzedaży bezpośredniej pracownicy agencji turystycznej
A. prezentują bieżącą ofertę klientom.
B. udzielają rabatów na rejsy statkiem.
C. publikują oferty w sieci.
D. biorą udział w wyjazdach study tour.
HGT.07 Pytanie 831
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie znajduje się wzgórze Kopernika oraz miejsce spoczynku znanego astronoma?
A. w Olsztynie
B. w Fromborku
C. w Olsztynku
D. w Elblągu
HGT.08 Pytanie 832
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?
A. uzależniony
B. doliczony
C. należny
D. naliczony
HGT.07 Pytanie 833
Przygotowanie imprez i usług …
Planowanie objazdowej wycieczki po winnicach w Portugalii wymaga skorzystania z usług lokalnego
A. stewarda
B. baristy
C. sommeliera
D. barmana
HGT.07 Pytanie 834
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt przypadający na jednego uczestnika usługi przewodnickiej dla 30 studentów, jednego kierowcy oraz jednego pilota, jeżeli w dniach 25-26 maja zatrudniono przewodnika beskidzkiego, którego stawka wynagrodzenia wynosiła 400,00 zł za dzień.
A. 13,33 zł
B. 26,67 zł
C. 25,00 zł
D. 12,50 zł
HGT.07 Pytanie 835
Przygotowanie imprez i usług …
Turystom na emeryturze z Niemiec, którzy urodzili się w mieście leżącym nad Motławą i kiedyś należącym do Hanzy, pragnącym odbyć podróż sentymentalną, należy zarezerwować pensjonat
A. w Bieszczadach
B. na Mazowszu
C. w Tatrach
D. na Pomorzu
HGT.07 Pytanie 836
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba pracująca w biurze podróży "Małopolanka" powinna dokonać kalkulacji wycieczki do Budapesztu w trakcie jej
A. sprzedaży
B. organizacji
C. realizacji
D. rozliczenia
HGT.08 Pytanie 837
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.
A. 17 900 zł
B. 13 300 zł
C. 22 017 zł
D. 19 332 zł
HGT.07 Pytanie 838
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom spędzającym wakacje w Zakopanem można zasugerować wycieczkę po
A. Parku Oliwskim
B. Ogrodzie Saskim
C. Wałach Chrobrego
D. Krupówkach
HGT.08 Pytanie 839
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz koszt usługi transportowej podczas wycieczki do Francji, jeżeli marża i podatek VAT to 5 500 zł, a biuro podróży sprzedało 30 osobom udział w imprezie w cenie 1 600 zł/os.
| Rodzaj kosztu | Kwota |
| nocleg | 17 000 zł |
| wyżywienie | 18 000 zł |
| transport | ? |
| ubezpieczenie | 450 zł |
| pilot wycieczek | 2 000 zł |
| inne | 1 550 zł |
A. 3 500 zł
B. 7 500 zł
C. 11 000 zł
D. 9 000 zł
HGT.07 Pytanie 840
Przygotowanie imprez i usług …
Nocleg z zapewnionym śniadaniem w katalogu hotelowym powinien być oznaczony symbolem
A. BB
B. FB
C. OB
D. HB