HGT.07 Pytanie 241
Przygotowanie imprez i usług …
Co nie jest zawarte w karcie pokładowej pasażera promu?
A. numeru imprezy
B. numeru kabiny
C. trasy oraz czasu trwania rejsu
D. informacji o połączeniach alternatywnych
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 242
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami
A. przewodnika grupy.
B. pracowników hotelowych.
C. osób obserwujących sytuację.
D. pozostałych gości.
HGT.07 Pytanie 243
Przygotowanie imprez i usług …
W jakim typie turystyki można klasyfikować rafting?
A. Religijnej
B. Krajoznawczej
C. Etnicznej
D. Aktywnej
HGT.07 Pytanie 244
Przygotowanie imprez i usług …
Główne zadanie Polskich Ośrodków Informacji Turystycznej (POIT) polega na
A. informowaniu o krajach europejskich i wspieraniu ich promocji w Polsce
B. przekazywaniu informacji o Polsce oraz jej promocji na arenie międzynarodowej
C. organizowaniu wyjazdów turystycznych dla Polaków zagranicą
D. szkoleniu przewodników turystycznych, którzy udzielają informacji obcokrajowcom
HGT.08 Pytanie 245
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży umieściło banery oraz billboardy przy punktach turystycznych, aby promować swoje usługi. Który z elementów marketingu mix został użyty?
A. Cena
B. Dystrybucja
C. Promocja
D. Produkt
HGT.07 Pytanie 246
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt usługi transportu dla jednodniowej wycieczki szkolnej na trasie Kraków – Warszawa – Kraków, przy założeniu, że odległość pomiędzy tymi miejscowościami wynosi 295 km, a ustalona cena za każdy przejechany kilometr to 3,00 zł?
A. 1 740,00 zł
B. 1 770,00 zł
C. 900,00 zł
D. 885,00 zł
HGT.08 Pytanie 247
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jeśli biuro turystyczne odliczy wydatki związane z usługami świadczonymi na rzecz turysty od przychodu ze sprzedaży wyjazdu, to obliczy
A. marżę i podatek VAT
B. podatek VAT
C. nakład netto
D. przychód brutto
HGT.08 Pytanie 248
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie informacje powinny znaleźć się w ofercie biura podróży?
A. Zasady uczestnictwa w ofercie turystycznej
B. Koszty usług, które posłużyły do wyceny oferty turystycznej
C. Kwota VAT marży, która dotyczy konkretnej oferty turystycznej
D. Bieżąca prognoza pogody dla różnych lokalizacji na świecie
HGT.07 Pytanie 249
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt zwiedzania muzeum od godziny 1800 dla 30 uczniów przy założeniu, że opłata przewodnicka dla grupy do 40 osób wynosi 120,00 zł.
| Cennik | ||
|---|---|---|
| Rodzaj biletu | Cena w zł/os. | Obniżona cena w godz. 1745 – 1830 w zł/os. |
| Bilet normalny | 27,00 | 21,50 |
| Bilet ulgowy | 17,00 | 11,00 |
| Bilet szkolny | 8,00 | 6,00 |
A. 240 00 zł
B. 300 00 zł
C. 360 00 zł
D. 180,00 zł
HGT.07 Pytanie 250
Przygotowanie imprez i usług …
W jakiej sytuacji należy odwołać wyjazd turystyczny z uwagi na działanie siły wyższej?
A. Brak paszportu u uczestnika wyjazdu
B. Niestawienie się turysty na zbiórkę z uwagi na warunki atmosferyczne
C. Powódź w miejscu realizacji usługi
D. Choroba przewodnika wycieczki
HGT.07 Pytanie 251
Przygotowanie imprez i usług …
Ile wynosi maksymalny dozwolony czas jazdy kierowcy w trakcie wyjazdu turystycznego?
A. 9 godzin
B. 12 godzin
C. 8 godzin
D. 10 godzin
HGT.07 Pytanie 252
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż jedną z atrakcji turystycznych Poznania?
A. Planetarium
B. Krzywy Domek
C. Ostrów Tumski
D. Afrikarium
HGT.07 Pytanie 253
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie pobytu w Barcelonie, przewodnik turystyczny może zasugerować turystom spędzenie wolnego czasu na
A. odpoczynku w ogrodach Marii Luizy
B. uczestnictwie w spektaklu korridy na arenie w Rondzie
C. zwiedzaniu Muzeum Prado
D. spacerze Szlakiem Gaudiego
HGT.07 Pytanie 254
Przygotowanie imprez i usług …
Most Westchnień oraz Pałac Dożów to znane punkty turystyczne
A. Paryża
B. Istambułu
C. Wenecji
D. Budapesztu
HGT.07 Pytanie 255
Przygotowanie imprez i usług …
Imię i nazwisko rezydenta: Marianna Potocka
Region: Agadir Maroko
| Nazwa hotelu | Royal Melissim 5* | Kenzi Europa 4* | Anezi Tower 4* |
|---|---|---|---|
| Podpis recepcjonisty | XYZ | XYZ | XYZ |
| Liczba osób przewidzianych na spotkanie z rezydentem | 15 | 20 | 18 |
| Liczba osób, które przyszły na spotkanie | 13 | 20 | 16 |
| Godzina rozpoczęcia spotkania | 10:00 | 11:30 | 13:00 |
| Ile osób wykupiło wycieczkę? | 10 | 15 | 14 |
| Na jaką kwotę? | 250 EUR | 480 EUR | 390 EUR |
| Czytelny podpis rezydenta | Potocka | Potocka | Potocka |
A. protokół inspektora pięter.
B. rooming list.
C. formularz rezerwacyjny.
D. raport z dyżurów hotelowych.
HGT.07 Pytanie 256
Przygotowanie imprez i usług …
W biurach temperatura powietrza powinna wynosić co najmniej
A. 16 °C
B. 17 °C
C. 18 °C
D. -21 °C
HGT.07 Pytanie 257
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży GAMA wynajęło autokar na dwudniową wycieczkę. Dzienna stawka za wynajem autokaru, obejmująca trasę do 350 km, wynosi 1400 zł. Każdy kilometr przejechany powyżej limitu kosztuje 4 zł. Zgodnie z harmonogramem wycieczki autokar przejedzie 390 km w pierwszym dniu oraz 320 km w dniu drugim. Jaką kwotę za wynajem autokaru należy uwzględnić w kalkulacji kosztów wyjazdu?
A. 2 960,00 zł
B. 2 840,00 zł
C. 2 680,00 zł
D. 2 800,00 zł
HGT.08 Pytanie 258
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zestawienia kosztów organizacji stanowiska targowego, oblicz cenę jednej sztuki katalogu.
| Rodzaj kosztu | Kwota w zł |
|---|---|
| Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m2) | 9 375,00 |
| Wyposażenie stanowiska | 8 500,00 |
| Koszty osobowe: | 7 460,00 |
| Materiały drukowane: plakaty (2 000 szt.) broszury (800 szt.) katalogi (600 szt.) | 2 000,00 960,00 3 000,00 |
| Razem | 31 295,00 |
A. 5,00 zł
B. 7,45 zł
C. 3,75 zł
D. 1,50 zł
HGT.07 Pytanie 259
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działanie jest realizowane na podstawie umowy allotment?
A. Regularna lub stała rezerwacja miejsc noclegowych z możliwością anulacji w ustalonym czasie
B. Zlecenie wypłaty określonej w czeku sumy pieniężnej właścicielowi czeku z rachunku wystawcy
C. Regularna lub stała rezerwacja wszystkich miejsc noclegowych bez możliwości anulacji
D. Zlecenie wypłaty zryczałtowanego ekwiwalentu osobie dokonującej rezerwacji na miejscu
HGT.07 Pytanie 260
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, w których wycieczkach szkolnych w 2018 r. młodzież uczestniczyła najczęściej.
| Udział młodzieży w wycieczkach szkolnych w 2018 r. | |||
|---|---|---|---|
| Rodzaj wycieczki | Liczba wycieczek | Liczba uczestników | w tym liczba młodzieży szkolnej |
| Ogółem | 19 153 | 585 290 | 234 424 |
| Piesze nizinne | 5 731 | 241 047 | 123 345 |
| Piesze górskie | 4 423 | 134 380 | 36 541 |
| Narciarskie | 372 | 5 551 | 1 485 |
| Kolarskie | 3 379 | 75 173 | 28 545 |
| Motorowe | 452 | 8 395 | 464 |
| Żeglarskie | 1 071 | 7 037 | 1 771 |
| Kajakowe | 832 | 15 338 | 2 570 |
| Speleologiczne | 115 | 611 | 58 |
| Płetwonurków | 222 | 1 526 | 52 |
| Na orientację | 631 | 48 543 | 25 023 |
| Jeździeckie | 251 | 5 184 | 3 425 |
| Inne | 1 674 | 42 505 | 11 145 |
A. Kolarskich.
B. Pieszych górskich.
C. Pieszych nizinnych.
D. Jeździeckich.
HGT.07 Pytanie 261
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż dokument, który jest przydatny przy obliczaniu szkód wynikających z nieuczciwości organizatora turystyki?
A. Układ z Schengen
B. Umowa hotelowa
C. Tabela Frankfurcka
D. Kodeks Etyki w Turystyce
HGT.07 Pytanie 262
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie objazdowej wycieczki po Mazowszu, przewodnik powinien
A. poprowadzić grupę po Zamku Królewskim w Warszawie
B. pozostawać w hotelu, gdy grupa realizuje program
C. zaprezentować grupie komentarz dotyczący regionu na trasie
D. przedstawić ofertę współpracującego biura podróży
HGT.07 Pytanie 263
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku zamówienia usług cateringowych dla grupy emerytów nie należy podawać informacji dotyczących
A. chorób przewlekłych
B. terminu serwowania posiłków
C. lokalizacji realizacji zamówienia
D. ilości posiłków
HGT.07 Pytanie 264
Przygotowanie imprez i usług …
Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od ryzyka związanego z amatorskim uprawianiem sportów dla
A. turystów spędzających czas nad wodą
B. entuzjastów narciarstwa wodnego
C. kuracjuszy korzystających z uzdrowisk
D. uczestników zjazdu wędrówkowego
HGT.08 Pytanie 265
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.
| Biuro podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z hotelem. Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez hotel. |
A. Najmu.
B. Dzierżawy.
C. Czarteru.
D. Allotmentu.
HGT.07 Pytanie 266
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.
| Świadczenie | Wartość świadczenia (zł/grupa) |
|---|---|
| Nocleg | 1 600,00 |
| Wyżywienie | 3 000,00 |
| Ubezpieczenie NNW | 300,00 |
| Transport | 2 200,00 |
| Opieka pilota wycieczek | 900,00 |
| Usługi przewodnickie | 1 000,00 |
A. 10 107,00 zł
B. 11 970,00 zł
C. 9 000,00 zł
D. 9 207,00 zł
HGT.08 Pytanie 267
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych przedstawionych w fakturze oblicz cenę jednostkową obiadu brutto.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Podatek w % | Wartość podatku w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Nocleg | doba | 2 | 3 370,37 | 6 740,74 | 8 | 539,26 | 7 280,00 |
| 2. | Obiad | szt. | 56 | 43,52 | 2 437,12 | 8 | 194,97 | 2 632,09 |
| 3. | Kolacja | szt. | 28 | 13,89 | 388,92 | 8 | 31,11 | 420,03 |
| 4. | Wynajem sali konferencyjnej | godz. | 8 | 40,65 | 325,20 | 23 | 74,80 | 400,00 |
| Kwota słownie: dziesięć tysięcy siedemset trzydzieści dwa złote 12/100 Termin zapłaty: 18.07.2016 r. Sposób zapłaty: przelew | Razem: | X | 840,14 | 10 732,12 | ||||
| w tym: | 8% | 765,34 | ||||||
| 23% | 74,80 | |||||||
A. 94,00 zł
B. 329,00 zł
C. 47,00 zł
D. 130,00 zł
HGT.08 Pytanie 268
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.
A. 23,22 zł
B. 22,22 zł
C. 25,22 zł
D. 24,22 zł
HGT.07 Pytanie 269
Przygotowanie imprez i usług …
Zlecenie usług cateringowych w restauracji obejmuje dane
A. odnośnie pakietu śniadaniowego oraz atrakcji programu.
B. związane z ilością osób oraz opcjonalnymi świadczeniami.
C. na temat struktury grupy oraz dodatkowych usług.
D. dotyczące liczby osób oraz czasu serwowania posiłków.
HGT.07 Pytanie 270
Przygotowanie imprez i usług …
Podstawowe przepisy zawarte w regulacji dotyczącej wymagań higieniczno-sanitarnych dla hoteli oraz innych obiektów noclegowych nie wskazują
A. zapewnienia apteczki pierwszej pomocy
B. metody udzielania pierwszej pomocy
C. wymagań higieniczno-sanitarnych dla gastronomii
D. wymagań higieniczno-sanitarnych dla pokoi gościnnych
HGT.07 Pytanie 271
Przygotowanie imprez i usług …
Doroczny Festiwal Kultury Żydowskiej, który odbywa się w sercu dzielnicy Kazimierz, ma miejsce
A. w Krakowie
B. w Łodzi
C. w Gdańsku
D. w Warszawie
HGT.08 Pytanie 272
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoba podróżująca, która nabyła bilet na trasie Zurych - Turyn, ma zamiar odbyć podróż
A. ze Szwajcarii do Włoch
B. z Austrii do Francji
C. z Austrii do Włoch
D. z Szwajcarii do Francji
HGT.08 Pytanie 273
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wprowadzenie oferty edukacyjnej dla młodzieży na rynek stanowi element strategii
A. ceny
B. dystrybucji
C. produktu
D. promocji
HGT.07 Pytanie 274
Przygotowanie imprez i usług …
Jednym z kluczowych zadań przewodnika wycieczek jest
A. przygotowywanie posiłków w czasie wycieczki
B. zapewnienie realizacji programu wydarzenia
C. nadzór nad młodzieżą na strzeżonym kąpielisku
D. prowadzenie zajęć animacyjnych z małymi dziećmi
HGT.07 Pytanie 275
Przygotowanie imprez i usług …
Do składników marketingu mix (5P) należą między innymi:
A. produkt, cena, personel
B. produkt, proces, promocja
C. produkt, cena, proces
D. produkt, dystrybucja, proces
HGT.07 Pytanie 276
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik agencji turystycznej Tornado spędza 8 godzin dziennie przed komputerem. Jakie zagrożenie zdrowotne może mu grozić?
A. choroby układu moczowego
B. zapalenie ucha
C. pogorszenie ostrości widzenia
D. pogorszenie słuchu
HGT.07 Pytanie 277
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wycieczkę turystyczną dla grupy, jak długo powinien trwać czas na obiadokolację?
A. od 1 do 1,5 godziny
B. powyżej dwóch godzin
C. poniżej 30 minut
D. od 40 do 50 minut
HGT.07 Pytanie 278
Przygotowanie imprez i usług …
Termin first minute w propozycji biura podróży oznacza
A. sprzedaż produktu turystycznego tuż przed terminem
B. ofertę z najwyższą oceną w danym momencie przez użytkowników
C. przedsprzedaż ofert katalogowych na nadchodzący sezon
D. atrakcyjną cenowo propozycję dla wybranych klientów
HGT.07 Pytanie 279
Przygotowanie imprez i usług …
Kwestia cen usług turystycznych w ośrodku narciarskim od maja do października powinna być
A. wyższa niż w innych miesiącach
B. zależna od zarobków klienta
C. zawsze taka sama bez względu na czas sprzedaży
D. niższa niż w pozostałych miesiącach
HGT.07 Pytanie 280
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki podczas odprawy?
A. Arkusz kalkulacji wyjazdu turystycznego, bilety lotnicze
B. Umowę - zgłoszenie do udziału w wycieczce z klientem, bilety lotnicze
C. Umowę agencyjną wraz z informacją o stawkach prowizyjnych, rooming list
D. Voucher hotelowy, rooming list