HGT.08 Pytanie 321
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych dokumentów nie stanowi dowodu zakupu usług turystycznych?
A. Paragon fiskalny
B. Dokument sprzedaży
C. Voucher
D. E-dokument sprzedaży
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 322
Przygotowanie imprez i usług …
Dla entuzjastów tanatoturystyki, w planie wycieczki do Warszawy powinno się uwzględnić zwiedzanie
A. Zamku Królewskiego
B. Cmentarza na Powązkach
C. Muzeum Sztuki Nowoczesnej
D. Pałacu Kultury i Nauki
HGT.07 Pytanie 323
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką stawkę VAT powinno zastosować biuro podróży Polfie Warszawa przy rozliczaniu kosztów wynajmu autokaru na imprezę motywacyjną dla pracowników, organizowaną w kraju?
A. 5%
B. 8%
C. 23%
D. 0%
HGT.07 Pytanie 324
Przygotowanie imprez i usług …
Wprowadzenie oferty "Lato w Hiszpanii" do katalogu biura podróży przede wszystkim wymaga
A. dodania wkładki informacyjnej o ofercie do lokalnych gazet
B. rozdawania reklamowych czapeczek przyszłym klientom
C. zorganizowania podróży studyjnej dla turoperatorów
D. rozstawienia billboardów oraz plakatów w centralnej części miasta
HGT.08 Pytanie 325
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium
A. Francji
B. Austrii
C. Niemiec
D. Włoch
HGT.07 Pytanie 326
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie wielogodzinnej konferencji powinno się zarezerwować czas na przerwy kawowe, z których każda powinna mieć długość
A. 15-30 minut
B. 70-90 minut
C. 5-10 minut
D. 45-60 minut
HGT.07 Pytanie 327
Przygotowanie imprez i usług …
Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od ryzyka związanego z amatorskim uprawianiem sportów dla
A. uczestników zjazdu wędrówkowego
B. turystów spędzających czas nad wodą
C. kuracjuszy korzystających z uzdrowisk
D. entuzjastów narciarstwa wodnego
HGT.07 Pytanie 328
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?
A. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru
B. Zorganizować grupie transport zastępczy
C. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży
D. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych
HGT.07 Pytanie 329
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką długość w rzeczywistości ma odcinek, który na mapie miasta o skali 1:17 000 mierzy 8 cm?
A. 136 km
B. 1,36 km
C. 0,14 km
D. 14 km
HGT.07 Pytanie 330
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż dokument, który powinien zostać przygotowany, aby uzyskać informacje dotyczące cen usług noclegowych?
A. Zamówienie usług
B. Zapytanie ofertowe
C. Potwierdzenie zamówienia
D. Anulowanie zamówienia
HGT.08 Pytanie 331
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez
A. organizatora wyjazdu turystycznego
B. firmę cateringową
C. przedsiębiorstwo transportowe
D. obiekt oferujący miejsca noclegowe
HGT.07 Pytanie 332
Przygotowanie imprez i usług …
Miasto Carcassonne we Francji znalazło się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO z powodu ochrony
A. średniowiecznych umocnień
B. renesansowego klasztoru
C. barokowych ogrodów
D. starożytnego rynku
HGT.08 Pytanie 333
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W materiałach promocyjnych i informacyjnych Kampinoskiego Parku Narodowego używane jest logo
A. z żubrem
B. z niedźwiedziem
C. z łosiem
D. ze świstakiem
HGT.07 Pytanie 334
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt wycieczki na 1 uczestnika według zamieszczonej kalkulacji.
| Kalkulacja wycieczki Liczba osób: 36 uczniów + 2 opiekunów + pilot + kierowca Transport: 800 km x 5,00 zł = 4 000,00 zł Nocleg: 19 pok. DBL x 3 doby x 150,00 zł = 8 550,00 zł 2 pok. SGL x 3 doby x 200,00 zł = 1 200,00 zł Wyżywienie: 40 os. x 75,00 zł = 3 000,00 zł Bilety wstępu: 36 os. x 50,00 zł = 1 800,00 zł RAZEM: Koszt na 1 uczestnika: |
A. 515,28 zł
B. 488,16 zł
C. 475,64 zł
D. 463,75 zł
HGT.07 Pytanie 335
Przygotowanie imprez i usług …
Termin odnoszący się do oferty hotelowej, która zawiera nocleg, całodzienne wyżywienie oraz dostęp do dodatkowych usług w cenie pobytu, to
A. bed and breakfast
B. half board
C. full board
D. all inclusive
HGT.07 Pytanie 336
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi planującemu wyjazd typu City Break
A. wyjazd integracyjny do schroniska w Bieszczadach
B. weekend w Atenach
C. wycieczkę krajoznawczą do Ojcowa
D. wczasy w Egipcie
HGT.08 Pytanie 337
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zestawić oferty gastronomiczne w miejscowościach turystycznych, trzeba wykorzystać stronę internetową
A. hrs.com
B. booking.com
C. zomato.com
D. accorhotels.com
HGT.07 Pytanie 338
Przygotowanie imprez i usług …
Planując rejs jachtem, konieczne jest zapewnienie uczestnikom odpowiednich usług
A. skippera
B. konsjerża
C. sommeliera
D. rezydenta
HGT.07 Pytanie 339
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z ustawą o deregulacji zawodu pilota wycieczek od roku 2014 od pilotanie jest wymagane
A. posiadanie wykształcenia przynajmniej średniego
B. brak skazania za przestępstwa umyślne
C. osiągnięcie wieku 18 lat
D. ukończenie teoretycznego oraz praktycznego szkolenia
HGT.07 Pytanie 340
Przygotowanie imprez i usług …
Jak powinien postąpić pracownik biura podróży usytuowanego na międzynarodowym lotnisku, który dostrzegł w poczekalni porzucony bagaż?
A. Poszukiwać właściciela
B. Zignorować bagaż
C. Ukryć bagaż
D. Zawiadomić policję
HGT.07 Pytanie 341
Przygotowanie imprez i usług …
Koszt wycieczki objazdowej po Mazurach, ustalony przez pracownika biura podróży przed dodaniem 10% marży, wyniósł 10 000 zł. Jaka jest wysokość 22% podatku VAT od naliczonej marży?
A. 220 zł
B. 1 100 zł
C. 110 zł
D. 2 200 zł
HGT.08 Pytanie 342
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy
A. usług przewodnictwa turystycznego po Warszawie
B. usług transportowych z Krakowa do Mediolanu
C. ofert first minute na wakacje w Indian Ocean w Kenii
D. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
HGT.08 Pytanie 343
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące
A. preferencji poszczególnych uczestników
B. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników
C. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem
D. nałożonych metod pracy z grupą
HGT.07 Pytanie 344
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży Albatros dodało do wakacji w Egipcie przejażdżkę quadami po pustyni, nie zmieniając ceny wyjazdu. W związku z tym popyt na ten produkt powinien
A. wzrosnąć
B. pozostać na stałym poziomie
C. zmniejszyć się
D. ustabilizować się
HGT.08 Pytanie 345
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką stronę internetową trzeba otworzyć, aby dodać dane o atrakcji turystycznej do bazy Narodowego Portalu Turystycznego?
A. www.polska.pl
B. www.narodowy.travel.pl
C. www.polska.travel.pl
D. www.travel.pl
HGT.07 Pytanie 346
Przygotowanie imprez i usług …
Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?
A. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
B. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
C. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
D. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
HGT.07 Pytanie 347
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?
A. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy
B. W trakcie imprezy u pilota wycieczki
C. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu
D. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy
HGT.08 Pytanie 348
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta planujący podróż do Birmy musi być poinformowany o konieczności posiadania wizy
A. imigracyjnej
B. turystycznej
C. tranzytowej
D. biznesowej
HGT.07 Pytanie 349
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wyjazd dla grupy liczącej 50 osób, ile czasu trzeba przeznaczyć na obiadokolację?
A. od 90 do 120 minut
B. od 45 do 60 minut
C. od 60 do 90 minut
D. od 30 do 45 minut
HGT.07 Pytanie 350
Przygotowanie imprez i usług …
W programie targów ENOEXPO powinno się zwrócić szczególną uwagę na
A. prezentację na temat działań seniorów
B. pokaz tradycyjnych strojów ludowych
C. wystawę dewocjonaliów
D. degustację win z różnych zakątków świata
HGT.08 Pytanie 351
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze turystycznym promującym region kujawsko-pomorski powinny zostać zamieszczone informacje o miejscach wartych odwiedzenia
A. Władysławowo, Jastarnia, Chałupy
B. Kołobrzeg, Dziwnów, Grzybowo
C. Toruń, Grudziądz, Chełmno
D. Poznań, Gniezno, Pobiedziska
HGT.08 Pytanie 352
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie dotyczące promocji oferty turystycznej powinno być podjęte, gdy w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?
A. Zainwestowanie w dodatkowe ubezpieczenie na auto
B. Zamieszczenie informacji w materiałach katalogowych biura
C. Nabycie przez biuro floty nowych pojazdów
D. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi
HGT.07 Pytanie 353
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych elementów nie jest częścią programu wycieczki krajoznawczej?
A. Wieczorna konferencja biznesowa
B. Zwiedzanie zabytkowych miejsc
C. Przewodnik po historycznych miejscach
D. Wizyta w lokalnym muzeum
HGT.07 Pytanie 354
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ w którym z wymienionych polskich parków narodowych występuje najmniejsza potrzeba wytyczenia nowych szlaków.
| L.p. | Park narodowy | Szlaki turystyczne [km] | Liczba turystów [tys.] | Liczba ścieżek dydaktycznych |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Babiogórski | 52,0 | 60 | 1 |
| 2. | Białowieski | 24,5 | 90 | - |
| 3. | Drawieński | 77,0 | 25 | 2 |
| 4. | Gorczański | 74,0 | 45 | 8 |
| 5. | Magurski | 75,0 | 40 | - |
| 6. | Ojcowski | 23,0 | 400 | 2 |
| 7. | Pieniński | 34,7 | 585 | - |
| 8. | Poleski | 78,0 | 45 | 5 |
| 9. | Roztoczański | 53,3 | 100 | 7 |
| 10. | Świętokrzyski | 41,0 | 400 | 1 |
A. Gorczańskim.
B. Magurskim.
C. Drawieńskim.
D. Poleskim.
HGT.08 Pytanie 355
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zamieszczonego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że agent zobowiązał się do prowadzenia
| Umowa agencyjna | |
|---|---|
| (fragment) | |
| AGENT zobowiązuje się do: a/ starannego i sumiennego prowadzenia sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA we własnym przedsiębiorstwie i przez własnych pracowników, b/ zawierania umów sprzedaży z Klientami na drukach ORGANIZATORA stanowiących załącznik nr 1 do niniejszej umowy lub w systemie sprzedaży w Internecie oraz na warunkach określonych w niniejszej umowie i dokumentach wprowadzających imprezy do sprzedaży, c/ prowadzenia reklamy przyjętych do sprzedaży imprez, d/ terminowego rozliczania z ORGANIZATOREM należności za sprzedane imprezy (zaliczka w wys. 30% do 30 dni przed wyjazdem, całość na 14 dni przed wyjazdem). Nie dotyczy ofert LAST MINUTE. |
A. reklamy wszystkich imprez organizatora.
B. sprzedaży sezonowej imprez touroperatora.
C. sprzedaży imprez touroperatora tylko przez Internet.
D. rozliczenia całości należności na 14 dni przed imprezą.
HGT.07 Pytanie 356
Przygotowanie imprez i usług …
Podróże turystyczne do Francji dla entuzjastów wina i winnic organizowane są w ramach
A. enoturystyki
B. biroturystyki
C. ekoturystyki
D. fanoturystyki
HGT.07 Pytanie 357
Przygotowanie imprez i usług …
Które z poniższych to podstawowe zadanie pilota wycieczki?
A. Obsługa recepcji hotelowej
B. Kierowanie autobusem wycieczkowym
C. Przygotowywanie posiłków dla grupy
D. Zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom
HGT.07 Pytanie 358
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką jednostkową cenę ma bilet wstępu do Centrum Nauki Kopernik, jeśli grupa 20 uczniów z dwoma opiekunami zapłaciła 273,00 zł, a w tej kwocie uwzględniono bilet bezpłatny dla jednego opiekuna?
A. 13,00 zł
B. 14,00 zł
C. 13,65 zł
D. 12,40 zł
HGT.07 Pytanie 359
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt ubezpieczenia dla 10 uczestników tygodniowej wycieczki, jeśli dzienna opłata za ubezpieczenie wynosi 0,8 € na jedną osobę?
A. 8 €
B. 112 €
C. 56 €
D. 160 €
HGT.08 Pytanie 360
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 10 000,00 zł
B. 12 500,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 2 500,00 zł