Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów
Zawód: Technik spedytor
Firma spedycyjna wykonuje przeciętnie 258 zleceń co miesiąc. Jaki jest współczynnik efektywności miesięcznej, jeśli 20 zleceń w danym miesiącu realizowanych jest z opóźnieniem?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Miesięczny współczynnik efektywności w przedsiębiorstwie spedycyjnym oblicza się, dzieląc liczbę zleceń zrealizowanych na czas przez całkowitą liczbę zleceń. W analizowanym przypadku, firma realizuje średnio 258 zleceń miesięcznie, z czego 20 jest wykonanych z opóźnieniem. Oznacza to, że liczba zleceń zrealizowanych na czas wynosi 258 - 20 = 238. Współczynnik efektywności obliczamy zatem jako 238/258, co daje około 0,92. W praktyce, monitorowanie efektywności jest kluczowe w zarządzaniu logistyką, ponieważ pozwala na identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz na optymalizację procesów. Przykładem skutecznego wykorzystania takiego wskaźnika w branży spedycyjnej jest wdrożenie systemów zarządzania jakością, które pomagają w eliminacji opóźnień oraz zwiększeniu satysfakcji klientów poprzez terminowe realizowanie zleceń. Wysoki współczynnik efektywności świadczy o dobrej organizacji pracy oraz skutecznym podejściu do zarządzania zasobami.
W przypadku analizy błędnych odpowiedzi, kluczowe jest zrozumienie, czym jest współczynnik efektywności i jakie błędy logiczne mogą prowadzić do nieprawidłowych wyników. Na przykład, wybór wartości 12,9 może wynikać z błędnego założenia, że współczynnik efektywności powinien być wyrażony w jednostkach całkowitych, co jest mylnym podejściem w kontekście analizy wydajności. Z kolei odpowiedzi takie jak 0,08 lub 1,08 mogą sugerować niewłaściwe zrozumienie proporcji między zrealizowanymi a opóźnionymi zleceniami. Warto zauważyć, że współczynnik efektywności to wskaźnik, który powinien zawsze przyjmować wartość w przedziale od 0 do 1, gdzie 1 oznacza pełną efektywność. Każde przekroczenie tego zakresu, jak w przypadku 1,08, wskazuje na fundamentalny błąd w obliczeniach. Tego rodzaju nieprawidłowe podejście do obliczeń może wynikać z braku zrozumienia podstawowych zasad statystyki i matematyki, które są niezbędne w logistyce. Rozumienie zasady obliczania wskaźników efektywności jest kluczowe dla efektywnego zarządzania procesami, a błędy w tych obliczeniach mogą prowadzić do mylnych wniosków i decyzji operacyjnych, co w konsekwencji wpływa na wyniki finansowe przedsiębiorstwa.