Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

EKA.08 Pytanie 81
Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

A. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
B. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
C. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
EKA.08 Pytanie 82
Świadczenie usług pocztowych …

Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera

A. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
B. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
C. odcisk datownika sporządzającego
D. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
EKA.08 Pytanie 83
Świadczenie usług pocztowych …

Ile egzemplarzy jest przygotowywanych w wykazie przesyłek niejawnych?

A. W jednym, a potwierdzenie dostaje nadawca
B. W trzech, po jednym dla nadawcy, przewoźnika oraz adresata
C. W jednym, a przewoźnik otrzymuje potwierdzenie
D. W dwóch, po jednym dla nadawcy i przewoźnika
EKA.08 Pytanie 84
Świadczenie usług pocztowych …

Przesyłka z zapewnionym terminem dostarczenia nie jest

A. Paczka48
B. Paczka MINI
C. Paczka24
D. Paczka pocztowa
EKA.08 Pytanie 85
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację aktywów pieniężnych oraz papierów wartościowych?

A. zmierzenia wartościowego
B. spisu z natury
C. uzgadniania sald z kontrahentami
D. sprawdzenia stanu w ewidencji
EKA.08 Pytanie 86
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.

§ 2
(…)
17)przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach:
– maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm,
– minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm,
– minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm,
(…)

A. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
B. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
C. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
D. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
EKA.08 Pytanie 87
Świadczenie usług pocztowych …

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

A. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół
B. opakowania zbiorcze bez karty
C. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
D. paczki zwykłe
EKA.08 Pytanie 88
Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik sortowni powinien umieścić przesyłki listowe typu flat w kasecie listowej?

A. KL3
B. KL1
C. KL2
D. KL4
EKA.08 Pytanie 89
Świadczenie usług pocztowych …

Otwarcie przesyłek, które nie mogły zostać doręczone, w celu zdobycia informacji umożliwiających dostarczenie przesyłki lub zwrócenie jej nadawcy?

A. przeprowadza powołana w tym celu komisja w składzie co najmniej 5 osobowym
B. realizuje się w jednostce centralnej operatora pocztowego
C. wykonuje kierownik placówki pocztowej w obecności co najmniej 2 pracowników
D. dokonuje się w wyznaczonej jednostce organizacyjnej operatora pocztowego
EKA.08 Pytanie 90
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie ładunki są oznaczane symbolem WP?

A. Przesyłek wartościowo-pieniężnych
B. Listownych dla przesyłek z kartą
C. Wszystkich typów przesyłek
D. Paczkom i paczek przesyłanych luzem
EKA.08 Pytanie 91
Świadczenie usług pocztowych …

Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?

A. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
B. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
C. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
D. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
EKA.08 Pytanie 92
Świadczenie usług pocztowych …

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

A. zalakowanie miejsca uszkodzenia
B. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu
C. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu
D. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju
EKA.08 Pytanie 93
Świadczenie usług pocztowych …

Jak powinna wyglądać poprawna forma zapisu kodu pocztowego w Polsce?

A. 000-00
B. 00000
C. 0-0000
D. 00-000
EKA.08 Pytanie 94
Świadczenie usług pocztowych …

Skrót POZ stosowany w logistyce oraz ekspedycji oznacza

A. pocztowe opakowanie zbiorcze
B. paletową odprawę zbiorczą
C. paletowe opakowanie zbiorcze
D. pocztową odprawę zbiorczą
EKA.08 Pytanie 95
Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku, gdy nie zakończono całkowitego rozbioru jednej odsyłki na tym samym stanowisku, to

A. należy zainicjować otwieranie następnej.
B. nie wolno rozpoczynać otwierania nowej.
C. należy otworzyć kolejne równocześnie.
D. można otwierać kolejne.
EKA.08 Pytanie 96
Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

A. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
B. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
C. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
D. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
EKA.08 Pytanie 97
Świadczenie usług pocztowych …

Planowe odsyłki można klasyfikować na

A. zwykłe
B. manipulacyjne
C. stałe
D. priorytetowe
EKA.08 Pytanie 98
Świadczenie usług pocztowych …

W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy odsyłkę paczkową, która zawiera paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością?

A. PW EK
B. L EK
C. L PR
D. PZ EK
EKA.08 Pytanie 99
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką inwentaryzację należy przeprowadzić w sytuacji przekazania składników majątkowych innej firmie?

A. Rozliczeniową
B. Nadzwyczajną
C. Kontrolną
D. Zdawczo-odbiorczą
EKA.08 Pytanie 100
Świadczenie usług pocztowych …

Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to

A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
B. czasowej dostępności do usług pocztowych
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. terminowości przebiegu przesyłek
EKA.08 Pytanie 101
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie dokumenty wykorzystuje się do zestawienia przychodów oraz wydatków związanych z ładunkiem?

A. wykaz ładunku
B. kartę odsyłkową
C. sumariusz przesyłek rejestrowanych
D. sumariusz ładunku
EKA.08 Pytanie 102
Świadczenie usług pocztowych …

Termin doręczenia przesyłki D+5 wskazuje, że przesyłka

A. może być dostarczona po piątym dniu od momentu nadania
B. zostanie dostarczona najwcześniej piątego dnia od nadania
C. musi być dostarczona nie później niż piątego dnia od nadania
D. zostanie dostarczona dokładnie piątego dnia od momentu nadania
EKA.08 Pytanie 103
Świadczenie usług pocztowych …

Dokument zdawczy uznaje się za nieważny, gdy

A. nie zawiera podpisu ani nadruku nazwiska sporządzającego
B. ma odcisk datownika instytucji pocztowej
C. posiada nadruk imienia i nazwiska osoby sporządzającej
D. zawiera skreślenia potwierdzone w sposób wskazany przepisem
EKA.08 Pytanie 104
Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego typu przesyłkę powinien wybrać klient, który zamierza wysłać aparat fotograficzny ważący 1,5 kg?

A. List polecony
B. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
C. List zwykły
D. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
EKA.08 Pytanie 105
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
  1. Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
  2. Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
  3. Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
  4. Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
  5. Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.
  6. Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie.

A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Powiadomić pracowników ochrony.
C. Przekazać ją do placówki oddawczej.
D. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
EKA.08 Pytanie 106
Świadczenie usług pocztowych …

Dokument zawierający dane dotyczące różnych kursów pocztowo-samochodowych, wskazujący między innymi: przełożenie, numer, trasę, dni obiegu, godziny odjazdu oraz przyjazdu, ładowność, to

A. ogólny spis kursów pocztowych
B. plan kierowania
C. plan wymiany ładunku
D. zegar wiązań
EKA.08 Pytanie 107
Świadczenie usług pocztowych …

W jakim dokumencie zawarte są dokładne zasady przyznania kredytu oraz terminy jego spłaty?

A. W prolongacie spłaty
B. We wniosku kredytowym
C. W ofercie kredytowej
D. W umowie kredytowej
EKA.08 Pytanie 108
Świadczenie usług pocztowych …

Kiedy następuje nadanie przesyłki listowej poleconej?

A. wrzucenia do skrzynki pocztowej oddawczej
B. przyjęcia jej przez operatora
C. pozostawienia w siedzibie operatora
D. wrzucenia do skrzynki pocztowej nadawczej
EKA.08 Pytanie 109
Świadczenie usług pocztowych …

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

A. terminowości przebiegu
B. kompleksowości obsługi
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. dostępności do usług pocztowych
EKA.08 Pytanie 110
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu, pełnomocnictwo do rachunku

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)

A. jest udzielane wyłącznie osobie prawnej.
B. jest udzielane wyłącznie osobie fizycznej posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.
C. wygasa z chwilą upływu terminu na jaki zostało udzielone.
D. nie może zostać odwołane za pośrednictwem bankowości elektronicznej.
EKA.08 Pytanie 111
Świadczenie usług pocztowych …

Jakich danych maszyna do frankowania nie umieszcza na przesyłkach?

A. Odcisków stempla datowego
B. Informacji adresowych placówki odbierającej przesyłki
C. Nazwisk nadawców
D. Kwot opłat pocztowych za przesyłki
EKA.08 Pytanie 112
Świadczenie usług pocztowych …

Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji

A. w momencie zmiany miejsca zamieszkania adresata
B. w przypadku zgonu adresata
C. gdy adresat jest nieobecny lub brak jest innych osób uprawnionych do odebrania kwoty przesyłki pocztowej
D. kiedy adresat tego żąda
EKA.08 Pytanie 113
Świadczenie usług pocztowych …

Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to

A. pożyczka
B. cesja praw
C. prolongata
D. transza
EKA.08 Pytanie 114
Świadczenie usług pocztowych …

Rodzaje przesyłek można podzielić na

A. zwykłe i ekspresowe
B. z kartą i bez karty
C. manipulacyjne oraz adresowe
D. priorytetowe oraz ekonomiczne
EKA.08 Pytanie 115
Świadczenie usług pocztowych …

Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to

A. prolongata spłaty
B. karencja w spłacie kapitału
C. zmiana waluty kredytu
D. cesja
EKA.08 Pytanie 116
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A.
(…)
§ 26
1.Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
2.Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3.
3.W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej.
4.Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności.
5.Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach.
6.Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego.
7.Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego.
8.Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach.
9.Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać:
1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo
2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy.
(…)

A. zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku musi zostać potwierdzone przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie.
B. zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać złożona przez płatnika w Banku i dostarczona do Banku płatnika przez odbiorcę.
C. posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej zawsze przed jej wykonaniem.
D. autoryzację należy przeprowadzać dla każdej transakcji w ramach zlecenia stałego.
EKA.08 Pytanie 117
Świadczenie usług pocztowych …

Klient, który wyczerpał możliwości reklamacyjne w związku z niewykonaniem usługi pocztowej, ma prawo dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu

A. mediacyjnym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. prowadzonym przez sąd polubowny przy Powiatowym Sądzie Apelacyjnym
C. prowadzonym przez sąd polubowny przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. mediacyjnym przed Rzecznikiem Praw Obywatelskich
EKA.08 Pytanie 118
Świadczenie usług pocztowych …

Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione

A. folią
B. etykietą samoprzylepną
C. winietą
D. plombą ołowianą
EKA.08 Pytanie 119
Świadczenie usług pocztowych …

Jeżeli dokument WZ został wystawiony 10.05.2017 r., do kiedy najpóźniej należy sporządzić fakturę VAT na jego podstawie?

A. 15.06.2017 r.
B. 17.05.2017 r.
C. 31.05.2017 r.
D. 10.06.2017 r.
EKA.08 Pytanie 120
Świadczenie usług pocztowych …

Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę

A. list priorytetowy
B. list zwykły
C. list polecony
D. list ekonomiczny