Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 201
Świadczenie usług pocztowych …
A. Sumariusz
B. Wykazu ładunku
C. Ewidencji przyjęcia przesyłek rejestrowanych
D. Karty odsyłkowej
EKA.08 Pytanie 202
Świadczenie usług pocztowych …
Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają
A. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
B. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół
C. paczki zwykłe
D. opakowania zbiorcze bez karty
EKA.08 Pytanie 203
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązkiem jest zapewnienie ochrony ładunku pocztowego w trakcie transportu, postoju oraz wymiany
A. wsparcia
B. osoby zarządzającej
C. konwojenta
D. pracownika ekspedycji
EKA.08 Pytanie 204
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?
A. poinformować przełożonego
B. spisać protokół zatrzymania banknotu
C. odmówić obsługi klienta
D. poprosić klienta o inny banknot
EKA.08 Pytanie 205
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?
A. Polecona
B. Pocztowa
C. Rejestrowana
D. Kurierska
EKA.08 Pytanie 206
Świadczenie usług pocztowych …
W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek, które zostały osiągnięte przez operatora pocztowego w ciągu 4 kwartałów. Wskazują one na
Kwartał | I kwartał | II kwartał | III kwartał | IV kwartał |
---|---|---|---|---|
Wskaźnik przesyłek opóźnionych | 10,9 % | 9,2 % | 7,6 % | 6,8 % |
A. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
B. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
C. spadek ilości przesyłek zaginionych.
D. wzrost ilości przesyłek doręczanych terminowo.
EKA.08 Pytanie 207
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie paczki mogą być przeznaczone do przetwarzania maszynowego?
A. Odebrane na specjalnych warunkach
B. W formie rulonu
C. Z określoną wartością
D. Wysyłane
EKA.08 Pytanie 208
Świadczenie usług pocztowych …
Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?
A. Ekonomiczna
B. Typu Flat
C. Standardowa
D. Rejestrowana
EKA.08 Pytanie 209
Świadczenie usług pocztowych …
Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?
A. Wpłata na konto bankowe
B. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty
C. Przekaz pieniężny
D. List wartościowy
EKA.08 Pytanie 210
Świadczenie usług pocztowych …
Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie
A. 4 000 zł
B. 3 600 zł
C. 4 200 zł
D. 3 800 zł
EKA.08 Pytanie 211
Świadczenie usług pocztowych …
Który banknot o nominale nie zawiera zabezpieczenia w postaci farby zmiennej optycznie?
A. 100 zł
B. 50 zł
C. 20 zł
D. 200 zł
EKA.08 Pytanie 212
Świadczenie usług pocztowych …
Zbieranie funduszy przez bank poprzez zaciąganie zobowiązań, na przykład przez przyjmowanie wkładów i lokat, to operacje bankowe
A. bierne
B. czynne
C. usługowe
D. pośredniczące
EKA.08 Pytanie 213
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to
A. karencja w spłacie kapitału
B. prolongata spłaty
C. zmiana waluty kredytu
D. cesja
EKA.08 Pytanie 214
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego powinien użyć pracownik przygotowujący plany wymiany poczty, aby określić środek transportu - konwój pocztowy lotniczy?
A. kk
B. kp
C. kps
D. kpl
EKA.08 Pytanie 215
Świadczenie usług pocztowych …
W zestawieniu kursów powinny znaleźć się dane dotyczące
A. trasy (numer i nazwa), dni tygodnia
B. całkowitej wartości wszystkich przesyłek
C. liczby przesyłek poleconych priorytetowych
D. rozmiarów paczek pocztowych
EKA.08 Pytanie 216
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?
A. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia
B. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół
C. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół
D. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania
EKA.08 Pytanie 217
Świadczenie usług pocztowych …
O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić
A. długi czas oczekiwania na obsługę
B. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
C. niedostatek uprzejmości personelu
D. wysoką cenę za usługi
EKA.08 Pytanie 218
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?
A. Public relations
B. Promocja osobista
C. Dystrybucja
D. Reklama
EKA.08 Pytanie 219
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki skrót literowy powinien być umieszczony na odsyłce dotyczącej przesyłek kurierskich?
A. PX
B. EMSPX
C. PWPX
D. EMS
EKA.08 Pytanie 220
Świadczenie usług pocztowych …
Który akt normatywny definiuje wskaźniki czasu doręczeń przesyłek pocztowych w ruchu krajowym?
A. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące reklamacji usługi pocztowej
B. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące warunków realizacji usług powszechnych przez operatora wyznaczonego
C. Ustawa Prawo pocztowe
D. Regulamin świadczenia usług powszechnych
EKA.08 Pytanie 221
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej S.A. jest w stanie przekazać informacje na temat przybycia paczki pocztowej oraz jej nadawcy?
A. odbiorcy
B. sąsiadowi odbiorcy
C. pracownikowi pomocy społecznej
D. innemu pracownikowi Poczty Polskiej
EKA.08 Pytanie 222
Świadczenie usług pocztowych …
Jak zostanie oznaczony przesyłka dla grupy odesłanych przesyłek wartościowo-pieniężnych?
A. Z
B. L
C. W
D. P
EKA.08 Pytanie 223
Świadczenie usług pocztowych …
Podaj, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem załączonego blankietu.
Fragment cennika usług pocztowych | |
---|---|
Usługa | Opłata |
Wpłata na rachunek bankowy | 1) 2,50 zł przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000 zł 2) 0,5% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000 zł |
Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych | 5,00 zł |
Wpłaty z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych | 5,00 zł |

A. 105,00zł
B. 105,50 zł
C. 102,50zł
D. 100,00zł
EKA.08 Pytanie 224
Świadczenie usług pocztowych …
Czym jest usługa dodatkowa?
A. przesyłka polecona
B. potwierdzenie odbioru
C. przesyłka listowa nierejestrowana
D. potwierdzenie nadania
EKA.08 Pytanie 225
Świadczenie usług pocztowych …
Usługodawca, który jest płatnikiem VAT i wystawił fakturę dnia 25.04.2014 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do
A. 31.12.2017 r.
B. 24.04.2019 r.
C. 31.12.2019 r.
D. 24.04.2024 r.
EKA.08 Pytanie 226
Świadczenie usług pocztowych …
Akcją promocyjną, która polega na ukazaniu logo konkretnego operatora pocztowego, na przykład w programie telewizyjnym, jest
A. advertainment
B. merchandising
C. product placement
D. mystery shopping
EKA.08 Pytanie 227
Świadczenie usług pocztowych …
Priorytetowa przesyłka listowa, która została wysłana w poniedziałek przed godziną 15:00, powinna zostać dostarczona
A. w czwartek
B. we wtorek
C. w piątek
D. w środę
EKA.08 Pytanie 228
Świadczenie usług pocztowych …
Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?
A. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe
B. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek
C. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia
D. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy
EKA.08 Pytanie 229
Świadczenie usług pocztowych …
Jaka jest właściwa sekwencja opracowywania przesyłek w strumieniu paczkowym?
A. Priorytetowe, kurierskie, ekonomiczne
B. Kurierskie, ekonomiczne, priorytetowe
C. Kurierskie, priorytetowe, ekonomiczne
D. Priorytetowe, ekonomiczne, kurierskie
EKA.08 Pytanie 230
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?
A. List polecony
B. List zwykły
C. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
D. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
EKA.08 Pytanie 231
Świadczenie usług pocztowych …
Reklama telewizyjna konkretnej marki informująca, że jej produkt jest bardziej konkurencyjny niż ten proponowany przez rywala to reklama
A. preselekcyjna
B. biznesowa
C. porównawcza
D. korporacyjna
EKA.08 Pytanie 232
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument księgowy stanowi potwierdzenie zrealizowanej sprzedaży towarów?
A. Pz
B. Mm
C. Fa
D. Rw
EKA.08 Pytanie 233
Świadczenie usług pocztowych …
Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż
A. 5 kg
B. 20 kg
C. 10 kg
D. 7 kg
EKA.08 Pytanie 234
Świadczenie usług pocztowych …
Ile pieniędzy powinien otrzymać klient, który kupił 3 znaczki pocztowe w cenie 2,60 zł za sztukę oraz 5 znaczków pocztowych po 3,70 zł za sztukę, płacąc banknotem o wartości 50 zł?
A. 39,30 zł
B. 26,10 zł
C. 31,50 zł
D. 23,70 zł
EKA.08 Pytanie 235
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązkiem jest wystawienie listu przewozowego dla przesyłki z towarami, która jest transportowana drogą lądową?
A. przewoźnika
B. odbiorcy
C. nadawcy przesyłki
D. organizatora transportu
EKA.08 Pytanie 236
Świadczenie usług pocztowych …
W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać
A. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
B. odprawione przesyłki zwrotne
C. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
D. przyjęte paczki pocztowe
EKA.08 Pytanie 237
Świadczenie usług pocztowych …
Korzystając z zamieszczonego fragmentu regulaminu określ, w jaki sposób o odmowie wykonania zlecenia płatniczego zostanie poinformowany klient, który nie ma dostępu do bankowości elektronicznej oraz nie posiada internetowego konta pocztowego, a jedynie telefon komórkowy.
§ 23 | |
(…) | |
2. O odmowie wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, Bank informuje Posiadacza w zależności od świadczonych przez Bank usług i będących w posiadaniu Banku danych kontaktowych, z zastrzeżeniem ust. 4 niniejszego paragrafu, w następujący sposób i według wskazanej kolejności: | |
1) | za pośrednictwem kanału internetowego Pocztowy24 – jeżeli został udostępniony kanał bankowości elektronicznej Pocztowy24, |
2) | poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez Posiadacza rachunku adres e-mail – jeżeli Posiadacz rachunku podał adres e-mail w danych kontaktowych, |
3) | poprzez wysłanie wiadomości SMS na podany przez Posiadacza rachunku numer telefonu komórkowego, |
4) | poprzez kontakt telefoniczny na podany numer telefonu kontaktowego za pośrednictwem Call Center, |
5) | korespondencyjnie przesyłką listową zwykłą na podany adres do korespondencji. |
(…) |
A. Za pośrednictwem kanału bankowości elektronicznej.
B. Za pośrednictwem wiadomości SMS.
C. Przez wysłanie wiadomości e-mail.
D. Korespondencyjnie przesyłką listową poleconą.
EKA.08 Pytanie 238
Świadczenie usług pocztowych …
Działania podejmowane w zakresie monitorowania stanu dostarczonych przesyłek powinny zapobiegać
A. naruszeniu tajemnicy państwowej
B. naruszeniu bezpieczeństwa obrotu pocztowego
C. nieprawidłowemu naliczaniu opłat
D. brakom informacji adresowych na przesyłkach
EKA.08 Pytanie 239
Świadczenie usług pocztowych …
Do której godziny pracownik może odebrać przesyłkę poleconą priorytetową, aby została nadana w pierwszej odprawie?
A. 17:00
B. 18:00
C. 16:00
D. 15:00
EKA.08 Pytanie 240
Świadczenie usług pocztowych …
Firma oferująca rabat swoim stałym klientom wykorzystuje
A. reklamę produktu
B. public relations
C. reklamę zewnętrzną
D. promocję sprzedaży