Question 1

EKA.08 Pytanie 161

Świadczenie usług pocztowych …

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.

Nazwa Opłata (w złotych)
za nadanie w placówce
pocztowej Opłata (w złotych)
za nadanie przez
Internet Opłata (w złotych)
za potwierdzenie
odbioru
Przekaz pocztowy
w obrocie krajowym 1% od kwoty przekazu
+ 5,30 1% od kwoty przekazu
+ 5,00 1,90

Answer

A. 1 873,80 zł

Question 2

EKA.08 Pytanie 162

Świadczenie usług pocztowych …

Operator pocztowy odpowiedzialny za realizację usług powszechnych jest wybierany spośród operatorów pocztowych, którzy zostali wyłonieni w trybie

Answer

A. przetargu

Question 3

EKA.08 Pytanie 163

Świadczenie usług pocztowych …

Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno

Answer

A. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki

B. być chronione przed dalszym uszkodzeniem

C. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania

D. natychmiast wrócić do nadawcy

Question 4

EKA.08 Pytanie 164

Świadczenie usług pocztowych …

Skrót literowy stosowany do oznaczenia odsyłki z pustymi opakowaniami zbiorczymi to

A. L

B. G

C. P

D. O

Answer

A. zlecenie zapłaty

Answer

A. może zrealizować wyłącznie właściciel konta

Answer

A. priorytetowy-szybki

Answer

A. w karcie specjalnej

Answer

A. kasety KL1 i KL2 puste

B. odsyłki EMSPX

C. paczki zza granicy

D. jednostki ładunkowe przesyłki paletowej

Answer

A. W prolongacie spłaty

Answer

A. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego

Answer

A. etykiety adresowe

Answer

A. podziałowych.

Answer

A. placówka początkowa

B. przełożeństwo kursu pocztowego

C. węzeł ekspedycyjno-rozdzielczy

D. placówka końcowa

Answer

A. 117,00 zł

Answer

A. Karta odsyłkowa

Answer

A. wskaźniki czasowe dotyczące przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym

B. informacje o cenach za świadczenie usług powszechnych dla klientów indywidualnych

C. coroczne raporty z działalności pocztowej składane prezesowi UKE

D. dane dotyczące faktu i okoliczności świadczenia usług pocztowych lub korzystania z tych usług

Answer

A. paczek pocztowych PLUS

Answer

A. Zapoznawanie się z zawartością przesyłek

B. Odesłanie nieodebranych przesyłek do nadawcy

C. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000

D. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania

Answer

A. 400,40 zł

Answer

A. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

B. terminowości przebiegu

C. dostępności do usług pocztowych

D. kompleksowości obsługi

Answer

A. prowadzenie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie i wymianę korespondencji pomiędzy podmiotami korzystającymi z tych punktów

B. przyjmowanie, przewożenie oraz doręczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra odpowiedzialnego za sprawy wewnętrzne

C. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, realizowana jedynie przez wymieniające się podmioty

D. przyjmowanie, przewożenie oraz dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej — wojskową pocztę polową

Answer

A. punkt procentowy

Answer

A. daty dostawy

Answer

A. 2 000 g

Answer

A. W jednym, a potwierdzenie dostaje nadawca

B. W trzech, po jednym dla nadawcy, przewoźnika oraz adresata

C. W dwóch, po jednym dla nadawcy i przewoźnika

D. W jednym, a przewoźnik otrzymuje potwierdzenie

Answer

A. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych

B. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie

C. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi

D. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych

Answer

A. gumek recepturowych

Answer

A. po przybiciu odcisku datownika na przesyłkach

B. do segregowania przesyłek

C. do układania przesyłek z widoczną stroną adresową w jednym kierunku

D. do wysyłania adresów na przesyłkach

Answer

A. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej

B. Minister Administracji i Cyfryzacji

C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

D. Minister Infrastruktury i Rozwoju

Answer

A. Zestaw.

Answer

A. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, dokonywana wyłącznie przez wymieniające się podmioty

B. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej – wojskową pocztę polową

C. prowadzenie punktów wymiany umożliwiających przyjęcie i wymianę korespondencji między podmiotami korzystającymi z obsługi tych punktów

D. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra właściwego do spraw wewnętrznych

Answer

A. 2 760,00 zł

Answer

A. wpływy na rachunek mogą być wyłącznie w złotych.

B. zlecenia płatnicze nie mogą być składane elektronicznie.

C. wpłaty muszą być dokonywane w formie gotówkowej.

D. kwota wpłaty może być w dowolnej wysokości.

Question 5

EKA.08 Pytanie 165

Świadczenie usług pocztowych …

Jak długo należy przechowywać dokumenty związane z inwentaryzacją?

A. 5 lat

B. 3 lata

C. 10 lat

D. 7 lat

Question 6

EKA.08 Pytanie 166

Świadczenie usług pocztowych …

Zlecenie posiadacza konta bankowego przekazane do banku, dotyczące przelania z konta bankowego podmiotu składającego zlecenie na konto bankowe innej osoby określonej kwoty pieniędzy, to

Question 7

EKA.08 Pytanie 167

Świadczenie usług pocztowych …

Wpłaty na konto

Question 8

EKA.08 Pytanie 168

Świadczenie usług pocztowych …

Skrót kps, wpisany w rejestrze ładunków, oznacza trasę

Question 9

EKA.08 Pytanie 169

Świadczenie usług pocztowych …

Wszystkie ładunki podlegające transportowi są rejestrowane

Question 10

EKA.08 Pytanie 170

Świadczenie usług pocztowych …

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

A. pakiet

B. odsyłka

C. pakiet z kartą

D. wiązanka

Question 11

EKA.08 Pytanie 171

Świadczenie usług pocztowych …

W rejestrze ładunku zapisywane są łącznie

Question 12

EKA.08 Pytanie 172

Świadczenie usług pocztowych …

W jakim okresie najwcześniej po nadaniu przesyłki listowej w najszybszej kategorii można złożyć skargę na jej opóźnione doręczenie?

A. 14 dni

B. 21 dni

C. 7 dni

D. 5 dni

Question 13

EKA.08 Pytanie 173

Świadczenie usług pocztowych …

W jakim dokumencie zawarte są dokładne zasady przyznania kredytu oraz terminy jego spłaty?

Question 14

EKA.08 Pytanie 174

Świadczenie usług pocztowych …

Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?

Question 15

EKA.08 Pytanie 175

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie elementy służą do opisywania odsyłek w workach?

Question 16

EKA.08 Pytanie 176

Świadczenie usług pocztowych …

Do standardowych usług pocztowych należy między innymi przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie paczek pocztowych o

A. 30 kg

B. 20 kg

C. 10 kg

D. 5 kg

Question 17

EKA.08 Pytanie 177

Świadczenie usług pocztowych …

Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem

Question 18

EKA.08 Pytanie 178

Świadczenie usług pocztowych …

Poczta odpowiedzialna za administrowanie kursem to

Question 19

EKA.08 Pytanie 179

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

Sztuk Po zł Wartość
10 0,05
20 0,50
20 1,60
20 3,00
5 5,00

Question 20

EKA.08 Pytanie 180

Świadczenie usług pocztowych …

Jaki dokument jest używany do rejestrowania przesyłek transportowanych pomiędzy stanowiskami w instytucji pocztowej?

Question 21

EKA.08 Pytanie 181

Świadczenie usług pocztowych …

Tajemnica pocztowa obejmuje informacje zawarte w przesyłkach pocztowych, dane dotyczące realizacji przekazów pocztowych, szczegóły o podmiotach korzystających z usług pocztowych oraz

Question 22

EKA.08 Pytanie 182

Świadczenie usług pocztowych …

Do powszechnie stosowanych usług pocztowych należy przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie

Question 23

EKA.08 Pytanie 183

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie czynności stanowią złamanie tajemnicy korespondencji?

Question 24

EKA.08 Pytanie 184

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, ile zapłaci klient, za przesyłkę o masie 50 kg, który korzysta z usługi Pocztex bezpośredni w relacji Łosice – Warszawa. Miejscowości oddalone są od siebie o 130 km.

Fragment cennika operatora narodowego
POZ. MASA OPŁATA (zł)
do 20 kg 2,21
powyżej 20 kg do 30 kg 2,21
powyżej 30 kg do 100 kg 3,08
Opłata naliczana za każdy kilometr liczony w obie strony – nie mniej niż 98,40 zł

Question 25

EKA.08 Pytanie 185

Świadczenie usług pocztowych …

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

Question 26

EKA.08 Pytanie 186

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z przepisami ustawy Prawo pocztowe, za usługę pocztową realizowaną w celach zarobkowych uznaje się

Question 27

EKA.08 Pytanie 187

Świadczenie usług pocztowych …

Różnica pomiędzy dwiema wartościami tej samej wielkości wyrażona w procentach to

Question 28

EKA.08 Pytanie 188

Świadczenie usług pocztowych …

Podczas ewidencjonowania stanów magazynowych w systemie komputerowym metodą FIFO, jakie dane nie są uwzględniane?

Question 29

EKA.08 Pytanie 189

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką maksymalną wagę mogą mieć przesyłki listowe przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

Question 30

EKA.08 Pytanie 190

Świadczenie usług pocztowych …

Do typowych usług pocztowych wchodzi między innymi odbieranie, transportowanie oraz dostarczanie paczek przesyłkowych do

A. 10kg

B. 20kg

C. 5kg

D. 30kg

Question 31

EKA.08 Pytanie 191

Świadczenie usług pocztowych …

Ile egzemplarzy jest przygotowywanych w wykazie przesyłek niejawnych?

Question 32

EKA.08 Pytanie 192

Świadczenie usług pocztowych …

Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?

Question 33

EKA.08 Pytanie 193

Świadczenie usług pocztowych …

Do tworzenia wiązanek nie używa się

Question 34

EKA.08 Pytanie 194

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką funkcję pełni maszyna do licowania?

Question 35

EKA.08 Pytanie 195

Świadczenie usług pocztowych …

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

Question 36

EKA.08 Pytanie 196

Świadczenie usług pocztowych …

Jak określa się zestaw przesyłek umieszczonych w jednym opakowaniu, przygotowywany przez jednostkę pocztową pod adresem węzła pocztowego?

Question 37

EKA.08 Pytanie 197

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, zarobkową usługą pocztową jest

Question 38

EKA.08 Pytanie 198

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.

Tabela wybranych opłat banku XYZ
Rodzaj czynności Opłata
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ bez opłat
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku 0,5% nie mniej niż 10,00 zł

Question 39

EKA.08 Pytanie 199

Świadczenie usług pocztowych …

Z zamieszczonego fragmentu regulaminu wynika, że

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych
Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków
(...)
§ 7
1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie:
   1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu
      ogólnie dostępnych dowodów wpłat,
   2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do
      rachunku,
   3) bezgotówkowej.
2. Wysokość wpłat jest nieograniczona.
3. Zlecenia płatnicze mogą być składane:
   1) na dokumentach w formie papierowej,
   2) w postaci elektronicznej,
   3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej
      dyspozycji,
   4) za pośrednictwem telefonu.
4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności.
5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi
wpłacający.
Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana.
6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do
skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych
Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia.
(...)

Question 40

EKA.08 Pytanie 200

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik sortowni powinien umieścić przesyłki listowe typu flat w kasecie listowej?

A. KL1

B. KL3

C. KL2

D. KL4

Fragment cennika operatora narodowego
POZ.	MASA	OPŁATA (zł)
	do 20 kg	2,21
	powyżej 20 kg do 30 kg	2,21
	powyżej 30 kg do 100 kg	3,08
Opłata naliczana za każdy kilometr liczony w obie strony – nie mniej niż 98,40 zł

Tabela wybranych opłat banku XYZ
Rodzaj czynności	Opłata
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ	bez opłat
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku	0,5% nie mniej niż 10,00 zł

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych
Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków (...) § 7
1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie: 1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu ogólnie dostępnych dowodów wpłat, 2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do rachunku, 3) bezgotówkowej. 2. Wysokość wpłat jest nieograniczona. 3. Zlecenia płatnicze mogą być składane: 1) na dokumentach w formie papierowej, 2) w postaci elektronicznej, 3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej dyspozycji, 4) za pośrednictwem telefonu. 4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności. 5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi wpłacający. Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana. 6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia. (...)