EKA.08 Pytanie 321
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnąc wysłać paczkę o wadze 75 kg, zdecyduje się na usługę Pocztex?
A. Ekspres 24
B. Kurier Miejski
C. Kurier Bezpośredni
D. Kurier Krajowy
Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 322
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że
| Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. | |
| (…) | |
| § 26 | |
| 1. | Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. |
| 2. | Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3. |
| 3. | W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej. |
| 4. | Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności. |
| 5. | Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach. |
| 6. | Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego. |
| 7. | Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego. |
| 8. | Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach. |
| 9. | Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać: 1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo 2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy. |
| (…) | |
A. zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać złożona przez płatnika w Banku i dostarczona do Banku płatnika przez odbiorcę.
B. zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku musi zostać potwierdzone przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie.
C. autoryzację należy przeprowadzać dla każdej transakcji w ramach zlecenia stałego.
D. posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej zawsze przed jej wykonaniem.
EKA.08 Pytanie 323
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie są cechy planu kierowania?
A. Określa typ sporządzanych, odbieranych i przekazywanych do transportu samochodowego towarów ładunkowych
B. Służy do rejestrowania wszystkich elementów ładunku, które mają być transportowane
C. Zawiera dane dotyczące kierowania dostawami, które są przekazywane w poszczególnych przesyłkach
D. Zawiera trasę transportu ładunku oraz ładowność środka transportowego
EKA.08 Pytanie 324
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać nadawca, aby mieć gwarancję otrzymania zapłaty za wysłaną przesyłkę do odbiorcy?
A. Przesyłka pobraniowa
B. Potwierdzenie doręczenia
C. Odbiór w punkcie
D. Ubezpieczenie przesyłki
EKA.08 Pytanie 325
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?
A. 2
B. 5
C. 6
D. 3
EKA.08 Pytanie 326
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót POZ stosowany w logistyce oraz ekspedycji oznacza
A. paletową odprawę zbiorczą
B. pocztowe opakowanie zbiorcze
C. paletowe opakowanie zbiorcze
D. pocztową odprawę zbiorczą
EKA.08 Pytanie 327
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę musi świadczyć operator wyznaczony na podstawie ustawy Prawo pocztowe?
A. Pocztex
B. Paczka pocztowa PLUS
C. Przesyłka polecona
D. Przesyłka biznesowa
EKA.08 Pytanie 328
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną sumę można ustalić jako kwotę pobrania dla przesyłki pobraniowej?
A. 20 000 zł
B. 10 000 zł
C. 5 000 zł
D. 15 000 zł
EKA.08 Pytanie 329
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki dokument powinien być dołączony do przesyłki międzynarodowej?
A. Oświadczenie o wartości przesyłki
B. Dowód osobisty nadawcy
C. Kopia faktury zakupu
D. Deklaracja celna
EKA.08 Pytanie 330
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być priorytetowo opracowywane?
A. Pocztex
B. Polecone ekonomiczne
C. Paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością
D. Polecone priorytetowe
EKA.08 Pytanie 331
Świadczenie usług pocztowych …
List polecony wysłany zgodnie z ogólnymi zasadami uznaje się za dostarczony, jeśli adresat nie podejmie jego odbioru mimo dwukrotnego awizowania w ciągu
A. 28 dni
B. 21 dni
C. 7 dni
D. 14 dni
EKA.08 Pytanie 332
Świadczenie usług pocztowych …
Urządzenie do liczenia i stemplowania
A. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje
B. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu
C. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje
D. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową
EKA.08 Pytanie 333
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew
A. walutowy
B. SEPA
C. transgraniczny
D. własny
EKA.08 Pytanie 334
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?
A. przyjęcie przesyłki do własnego wykazu oraz zapisanie jej w odpowiednich dokumentach zdawczych w celu wysłania do odpowiedniej placówki pocztowej
B. opracowywanie oraz klasyfikowanie przedmiotów ładunku
C. przyjęcie ładunku, jego segregacja oraz przekazanie zgodnie z przeznaczeniem do dalszego opracowania lub wysyłki
D. przekazywanie ładunku do transportu drogowego w celu dostarczenia go do wyznaczonej placówki pocztowej
EKA.08 Pytanie 335
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?
A. Przesyłka powinna zostać zwrócona nadawcy
B. Przesyłka powinna zostać wysłana do archiwum
C. Przesyłka powinna być przechowywana w placówce przez 30 dni
D. Przesyłka powinna zostać zniszczona
EKA.08 Pytanie 336
Świadczenie usług pocztowych …
Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona
A. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
B. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
C. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
D. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
EKA.08 Pytanie 337
Świadczenie usług pocztowych …
Rejestracja może zastąpić sumariusz.
A. tabelarycznym zestawieniem rodzajów ładunków oraz odsyłek
B. zbiorowym dowodem odbioru
C. zestawieniem zawierającym przychód i rozchód przedmiotów ładunku podlegających
D. kartą specjalną
EKA.08 Pytanie 338
Świadczenie usług pocztowych …
Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce
A. kasowy.
B. zakreślony.
C. rozrachunkowy.
D. transferowy.
EKA.08 Pytanie 339
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?
A. NOSTRO
B. SEPA
C. SWIFT
D. LORO
EKA.08 Pytanie 340
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego przepisu określ, jaka maksymalna wysokość odszkodowania przysługuje klientowi za zaginięcie listu poleconego.
| Fragment Ustawy Prawo pocztowe | |
| Art. 88. | |
| 1. | Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
A. W wysokości zwykłej wartości utraconej rzeczy.
B. W wysokości zadeklarowanej wartości przesyłki.
C. Pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej za nadanie.
D. Dziesięciokrotność opłaty pobranej za nadanie.
EKA.08 Pytanie 341
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie typy ładunków są rozróżniane w ramach usług pocztowych i kurierskich?
A. Z, L, PW, PPL, P
B. Z, L, W, P, PPL
C. Z, LBK, PW, PPL, PL
D. Z, LBK, PW, P, PPL
EKA.08 Pytanie 342
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót O używany jest do oznaczania przesyłek, które zawierają
A. próżne opakowania zbiorcze
B. przesyłki ostrożnie
C. opóźnione przesyłki priorytetowe
D. pełne opakowania zbiorcze
EKA.08 Pytanie 343
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego dokumentu należy użyć do wydania towaru z magazynu do działu produkcyjnego?
A. Mm
B. Wz
C. Rw
D. Pz
EKA.08 Pytanie 344
Świadczenie usług pocztowych …
Faktura na kwotę mniejszą niż 450 zł nie musi zawierać
A. numeru porządkowego
B. nazwa towaru lub usługi
C. daty wydania
D. imienia i nazwiska nabywcy
EKA.08 Pytanie 345
Świadczenie usług pocztowych …
Zgłoszenie rezygnacji z umowy dotyczącej usługi powszechnej, w kontekście przesyłki rejestrowanej, można zrealizować
A. wyłącznie w punkcie, w którym dokonano nadania przesyłki
B. nie później niż 24 godziny od momentu nadania przesyłki
C. za pośrednictwem infolinii operatora pocztowego
D. w formie pisemnej po przedstawieniu dowodu nadania przesyłki
EKA.08 Pytanie 346
Świadczenie usług pocztowych …
Gdy pracownik sortowni podczas ręcznego segmentowania listów nierejestrowanych zauważy, że opłata jest niższa od wymaganej, to
A. dokleja brakujący znaczek pocztowy
B. przekazuje przesyłkę do punktu nadania
C. umieszcza literę T w polu znaczkowym i kieruje przesyłkę do doręczenia
D. odsyła list do nadawcy
EKA.08 Pytanie 347
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązek prowadzenia rejestru operatorów pocztowych spoczywa na
A. Prezesie Najwyższej Izby Kontroli
B. Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. Prezesie Naczelnego Sądu Administracyjnego
D. Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
EKA.08 Pytanie 348
Świadczenie usług pocztowych …
Kartka adresowa jest używana do identyfikacji
A. wiązania
B. pakietów z etykietą
C. paletowych jednostek ładunku
D. przesyłek pocztowych
EKA.08 Pytanie 349
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia dochodów i wydatków związanych z listami poleconymi, wykorzystuje się
A. Sumariusz
B. Kartę odsyłkową
C. Wykaz ładunku
D. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych
EKA.08 Pytanie 350
Świadczenie usług pocztowych …
Jak powinna wyglądać poprawna forma zapisu kodu pocztowego w Polsce?
A. 00-000
B. 00000
C. 000-00
D. 0-0000
EKA.08 Pytanie 351
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości realizacji przesyłek, jeżeli do urzędu pocztowego dotarło 30 000 przesyłek, z czego 900 przesyłek było spóźnionych?
A. 10%
B. 5%
C. 2%
D. 3%
EKA.08 Pytanie 352
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych wskaż cechę charakterystyczną dla przesyłek niedoręczalnych.
nadawcy w placówce, w której została nadana przesyłka.
| Fragment Regulaminu świadczenia usług powszechnych | |
|---|---|
| § 36 | |
| 1. | Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić nadawcy z powodu braku lub błędnego adresu nadawcy zwana przesyłką niedoręczalną, może zostać otwarta przez Pocztę Polską w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie nadawcy. |
| 2. | Placówki pocztowe kierują przesyłki niedoręczalne do wyznaczonej jednostki organizacyjnej, gdzie dokonywane są czynności związane z otwieraniem przesyłek i ustalaniem danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie nadawcy, na ogólnie obowiązujących zasadach. |
| 3. | Informacja o lokalizacji jednostki organizacyjnej, o której mowa w ust. 2, dostępna jest: 1) w każdej placówce pocztowej, 2) na stronie internetowej www.poczta-polska.pl. |
| (…) | |
A. Są komisyjnie niszczone w placówce oddawczej.
B. Kierowane są do wyznaczonej jednostki organizacyjnej w celu ustalenia danych nadawcy lub adresata.
C. To przesyłki, których nie można doręczyć adresatowi, lecz można je zwrócić nadawcy.
D. Otwierane są w celu ustalania danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie
EKA.08 Pytanie 353
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki są oznaczane literowym skrótem W?
A. pojedyncze elementy ładunku
B. ładunki paletowe
C. odsyłki z wartościami pieniężnymi
D. paczki z kategorii priorytet
EKA.08 Pytanie 354
Świadczenie usług pocztowych …
Odciski datownika mogą być realizowane jedynie tuszem w kolorze
A. zielonym
B. czerwonym
C. niebieskim
D. czarnym
EKA.08 Pytanie 355
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę zgodnie z ustawą o Prawie pocztowym musi realizować wyznaczony operator?
A. Pocztex
B. Paczka pocztowa PLUS
C. Subskrypcja prasy
D. Przekaz pocztowy
EKA.08 Pytanie 356
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu
A. następną placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem
B. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku w tym dniu
C. poprzednią placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem
D. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku z tym kursem
EKA.08 Pytanie 357
Świadczenie usług pocztowych …
Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to
A. opakowanie zbiorcze
B. plan wymiany poczty
C. sygnatura
D. identyfikator opakowania zbiorczego
EKA.08 Pytanie 358
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć
A. z maszyny sortującej
B. z adresarki
C. ze stemplownicy
D. z maszyny kopertującej
EKA.08 Pytanie 359
Świadczenie usług pocztowych …
Wysokość oprocentowania środków na rachunku, zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych, jest
§ 10 1. Środki pieniężne zgromadzone na rachunku oprocentowane są według zmiennej stopy procentowej w stosunku rocznym, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących lokat w ramach ROR. 2. Wysokość i rodzaj oprocentowania w dniu otwarcia rachunku podawane są w Umowie. Jeżeli otwarcie rachunku następuje w innym terminie niż podpisanie Umowy, informacja ta dostępna jest na potwierdzeniu otwarcia rachunku. 3. W przypadku rachunków, gdzie stopa procentowa zależna jest od wysokości salda na rachunku (stopa progresywna), przy naliczaniu odsetek uwzględnia się aktualny stan salda na koniec dnia roboczego oraz odpowiednią do wysokości salda stopę oprocentowania, która dla poszczególnych progów podawana jest w Komunikacie załączanym do Umowy i stanowiącym jej integralną część. |
A. zmienna w stosunku kwartalnym.
B. stała.
C. niezależna od wysokości salda na rachunku.
D. podawana w umowie.
EKA.08 Pytanie 360
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe określ, w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością.
| Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: | |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
| 4) | za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2; |
| 5) | za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy; |
| 6) | za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono. |
A. Zadeklarowanej wartości przesyłki.
B. Żądanej przez nadawcę.
C. Pięćdziesięciokrotności opłaty pobranej za nadanie przesyłki.
D. Zwykłej wartości uszkodzonej rzeczy.