Kwalifikacja: MED.13 - Świadczenie usług w zakresie terapii zajęciowej
Zawód: Terapeuta zajęciowy
Część procesu komunikacji osobistej, w której odbiorca okazuje swoją reakcję na przekaz, nazywana jest
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "sprzężenie zwrotne" jest poprawna, ponieważ odnosi się do kluczowego elementu w procesie komunikacji interpersonalnej. Sprzężenie zwrotne to reakcja odbiorcy na przekaz nadawcy, która pozwala na ocenę efektywności komunikacji. Przykładem może być sytuacja, w której nauczyciel przekazuje wiedzę uczniom, a ich pytania i komentarze są odzwierciedleniem zrozumienia lub braku zrozumienia materiału. Taki feedback pozwala nauczycielowi dostosować sposób przekazywania informacji, co jest zgodne z zasadami efektywnej komunikacji. W kontekście standardów komunikacyjnych, sprzężenie zwrotne jest niezbędne do utrzymania dialogu, a także do poprawy relacji interpersonalnych. W praktyce, skuteczne wykorzystanie sprzężenia zwrotnego może prowadzić do lepszego zrozumienia i współpracy w zespołach, co jest wspierane przez różne metody pracy, takie jak metoda 360 stopni w ocenach wydajności.
Dekodowanie, szum komunikacyjny i kodowanie to różne aspekty procesu komunikacji, które są często mylone z pojęciem sprzężenia zwrotnego, co może prowadzić do nieporozumień. Dekodowanie to proces, w którym odbiorca interpretuje wiadomość nadaną przez nadawcę; jest to kluczowy krok, ale nie zawiera reakcji, a jedynie rozumienie przekazu. Szum komunikacyjny odnosi się do wszelkich zakłóceń, które mogą wpłynąć na klarowność komunikacji, np. niejasności w języku czy hałas w otoczeniu, co sprawia, że skuteczna komunikacja jest utrudniona. Kodowanie to proces, w którym nadawca przekształca swoje myśli na formę zrozumiałą dla odbiorcy, co jest ważne, ale również nie dotyczy reakcji odbiorcy. Typowym błędem myślowym jest utożsamianie tych procesów z aktywnym uczestnictwem odbiorcy w komunikacji, co prowadzi do pomylenia ich z pojęciem sprzężenia zwrotnego. Sprzężenie zwrotne jest aktywnością, w której odbiorca daje znać nadawcy o tym, jak jego komunikat został odebrany, co jest kluczowe dla efektywnej interakcji. Bez tego elementu, komunikacja staje się jednostronna i mniej efektywna.